Je werkt bij een vlot e-commerce bedrijf waar veel verschillende producten worden verkocht. Het kantoor is supermodern en industrieel, met open ruimtes en lekker veel licht. Iedereen heeft er zin in en werk goed samen, de sfeer is relaxed en gezellig. Elke dag wordt er samen geluncht en er zijn vaak leuke teamuitjes. Je krijgt hier veel vrijheid om je werk op je eigen manier te doen. Het bedrijf groeit snel en zit vol energie.
Functieomschrijving
Je vindt het leuk om klanten een uitstekende ervaring te bieden. Voor een groeiende e-commerce organisatie zoeken wij jou. Jij bent iemand die meedenkt, zelfstandig is en goed vooruit kan denken. Je komt zelf met creatieve oplossingen!
Hoe ziet je dag eruit;
Je gaat vragen van klanten beantwoorden via mail, chat en telefoon. Je adviseert klanten en is er een klacht dan zorg je voor de oplossing! Komt zo'n vraag nou vaker voor dan ben jij de eerste om mee te denken over een structurele oplossing. Reviews van klanten monitoren en de socials bijhouden, hier kan je al je creativiteit in kwijt. Is er een nieuw product dan zorg je voor leuke content.
Dit alles doe je niet alleen maar samen met je directe collega en de overige teamleden. De indeling van de uren zijn in overleg, voorkeur is een aantal ochtenden in de week.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden