Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Customer Service Medewerker Laboratorium (mbo/hbo) in Utrecht

Werklocatie
Utrecht
Niveau
MBO
Referentie nr.
350262
Geplaats op
2022-08-14
Bedrijfsomschrijving
De organisatie is een ISO 17025-erkend levensmiddelenlaboratorium gevestigd in de provincie Utrecht. Het laboratorium onderscheidt zich van andere foodlaboratoria door de jarenlange ervaring in de levensmiddelenindustrie, expertise en haar klantgerichte werkwijze.

Ze besteden veel aandacht aan hun cultuur en DNA. De cultuur kan je omschrijven als open en informeel. Zij richten daarbij hun focus op de kernwaarden: Vertrouwen, Verantwoordelijkheid, Veiligheid en Verbeteren. Er wordt hard gewerkt, waarbij steeds het klantbelang voorop staat.

Functieomschrijving
Binnen no-time leer jij in deze functie alles over de kwaliteitswereld en het laboratorium! Jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor de communicatie tussen het laboratorium en de klant. Je geeft advies en beantwoordt hun vragen over bijvoorbeeld de interpretatie van een analyse, de planning, verhandelbaarheidsrapporten en het klantenportaal. De juiste informatie verzamelen doe je direct in samenwerking met verschillende afdelingen zoals kwaliteit, analisten op het laboratorium, de administratie of de afdeling planning.

Samenvattend behoren de volgende werkzaamheden tot je takenpakket:
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, die jij per telefoon en/of e-mail te woord staat
• Je bent verantwoordelijk voor de registratie en afhandeling van klachten
• Externe resultaten bekijk je en verwerk je in het LIMS-systeem
• Jij draagt actief bij in het optimaliseren van verbeterprocessen binnen de organisatie

Op dit moment bestaat het team uit één andere collega Customer Service, de Technisch Specialist en de Manager, aan wie jij zal rapporteren.

Functie-eisen
Jij bent een echte spin in het web. Hierdoor weet jij moeiteloos verbinding te leggen tussen diverse afdelingen en zorg jij bij de klant altijd voor een gepaste oplossing. Daarnaast beschik je over communicatief vermogen waarin je duidelijk en representatief communiceert, met als doel een directe en positieve relatie met de klant.

Wat neem jij mee:
• Je bent in het bezit van een afgeronde mbo of hbo opleiding gerelateerd aan voeding, zoals Voedingsmiddelentechnologie, Voeding & Diëtetiek of Laboratoriumonderwijs
• Je beschikt over relevante stage- of werkervaring binnen de levensmiddelentechnologie
• Jij kan prioriteiten stellen. In de hectische omgeving kan jij schakelen tussen 'spoed’ en 'spoed – spoed’ opdrachten
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, Engels is een pre

Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een gezellig en hecht team in een groeiende en winstgevende organisatie. Je krijgt een verantwoordelijke functie met een breed takenpakket, waarbij jouw werk van wezenlijk belang is voor het succes van de organisatie. Hierbij is geen dag hetzelfde! Elke vraag van de klant is anders, waardoor je veel kennis opdoet.

Wat mag jij verder verwachten:
  • Je komt direct in dienst bij de organisatie middels een jaarcontract en hebt uitzicht op een vast dienstverband
  • Een salaris tussen € 2.000 en € 2.500 bruto per maand gebaseerd op een fulltime dienstverband
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Een pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding conform de regeling
  • Collectieve ziektekostenverzekering bij VGZ
  • Flexibele werkuren tussen 08:00 - 17:00, die je in overleg met jouw collega kan bepalen
  • De mogelijkheid om parttime te werken, minimaal 32 uur per week/ 4 dagen
  • Als lerende organisatie biedt de organisatie jou een continu ontwikkelprogramma waarbij je gestimuleerd wordt om je talenten te ontwikkelen
  • Vers fruit op kantoor
  • Er is een actieve personeelsvereniging met het gehele jaar door allerlei activiteiten

Sollicitatieprocedure
Bij interesse ontvangen wij jouw sollicitatie graag zo spoedig mogelijk. Wij gaan uiteraard vertrouwelijk met jouw gegevens om en nemen altijd binnen vijf werkdagen contact met jou op.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?
  • Eerste telefonische selectie en nadere bespreking van de vacature en onze opdrachtgever
  • Match? Introductie bij onze opdrachtgever
  • Persoonlijke kennismaking bij ons op kantoor of online
  • Referentiecheck (na jouw toestemming)
  • Eerste gesprek bij onze opdrachtgever
  • Tweede gesprek bij onze opdrachtgever
  • Arbeidsvoorwaardengesprek
  • Je hebt je nieuwe uitdaging te pakken! 

Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met Ellis Hulshorst, Operationeel Manager, via het telefoonnummer 085 105 0126. Zij staat je graag te woord!

Op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de levensmiddelenindustrie, maar is deze baan het net niet voor jou? Professionals in Food bemiddelt in heel Nederland voor food vacatures. Zit jouw vervolgstap nu niet tussen ons actuele aanbod, stuur ons dan een open sollicitatie. Wij nemen vervolgens binnen vijf werkdagen contact op om jouw wensen en ambities te bespreken en om je welkom te heten in ons netwerk. Join the club!

Volg Professionals in Food ook op LinkedIn en blijf op de hoogte van het laatste nieuws en onze vacatures.

Relevante vacatures

Utrecht
Pienk
22 uur geleden
Utrecht
Manpower
6 dagen geleden
Utrecht
IQ Select Nieuwegein
6 dagen geleden
Utrecht
Connect - Utrecht
20 uur geleden

Heeft u nog vragen?

Ellis Hulshorst
e.hulshorst@professionalsinfood.nl

Professionals in Food
Alle vacatures Professionals in Food

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Utrecht
Pienk
22 uur geleden
Utrecht
Manpower
6 dagen geleden
Utrecht
IQ Select Nieuwegein
6 dagen geleden
Utrecht
Connect - Utrecht
20 uur geleden