Onze opdrachtgever ontwikkelt en produceert antilichamen die worden gebruikt om te onderzoeken hoe cellen zich verplaatsen in het lichaam. Denk bijvoorbeeld aan kanker, stamcel, neurologisch en immunotherapie. Hier wordt in het laboratorium onderzoek naar gedaan.
Ze hebben meer dan 400 mensen in dienst wereldwijd en bieden collega-wetenschappers de beste producten om de zoektocht naar een ontdekking goed uit te voeren. De sfeer binnen het bedrijf is informeel, dynamisch en zij groeien snel. Daarnaast vinden ze het belangrijk dat je proactief en pragmatisch ingesteld bent. Je komt te werken bij de afdeling Operations en rapporteert aan het Team Lead Customer Service.
Dit internationale bedrijf zit gevestigd in het centrum van Leiden, vlak bij het station op nog geen vijf minuten loopafstand. Ze zijn daarom goed te bereiken met het openbaar vervoer vanuit Den Haag, Leiden en Amsterdam.
Functieomschrijving
Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor de administratieve processen binnen de Customer Service afdeling. Voor jou staat klantenservice op nummer één en beschikt over een proactieve communicatie richting de klanten. Je handelt inkomende klantverzoeken per telefoon en e-mail af, inclusief de opvolging intern en extern.
Als customer service medewerker is je takenpakket:
In de rol van customerservice medewerker werk je nauw samen met andere afdelingen zoals het magazijn en de financiële afdeling. Daarnaast coördineer je uitgaande zendingen van samples in overleg met de marketingafdeling.
Het betreft een parttime functie tussen de 24 en 32 uur per week. Het is een tijdelijke functie tot eind december.
Functie-eisen
‘Flexibel, probleemoplossend en teamwork’!
Arbeidsvoorwaarden
Is dit een functie én bedrijf wat je aanspreekt? Bel ons dan op 071 566 57 24 en vraag naar Anna of Kiki. Wij vertellen je graag meer en kunnen we een kennismaking inplannen.