Vacature Customer Service medewerker logistiek – Dagdienst – Venlo

• Venlo
• MBO
• Administratief / secretarieel

Vacature omschrijving

Onze opdrachtgever is al meer dan 140 jaar een betrouwbare partner voor logistieke oplossingen, met expertise in lucht- en zeevracht, wegtransport, pakketdistributie en opslag. Ze gaan verder dan alleen het vervoer van goederen; ze bieden ook assemblage en installatie aan. Wat onze opdrachtgever onderscheidt, is de diversiteit aan klanten, van grote multinationals tot innovatieve startups. Gezondheid, persoonlijke ontwikkeling en duurzaamheid staan centraal bij onze opdrachtgever. Ze hebben een uitgebreid vitaliteits- en opleidingsprogramma, waar medewerkers aan kunnen deelnemen. Hierdoor worden ze gestimuleerd om fit te zijn en dragen ze actief bij aan een duurzamere bedrijfsvoering. Werken bij onze opdrachtgever betekent een uitdagende baan met volop toekomstperspectief. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en draagt direct bij aan zowel je eigen succes als dat van de organisatie. Hierdoor ben je onderdeel van een dynamisch team dat constant streeft naar vooruitgang.

Onze klant zoekt een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service medewerker die fungeert als verbindende schakel tussen klant en operatie. In deze rol zorg jij voor een correcte administratieve afhandeling van zendingen en draag je bij aan een foutloze verwerking van gegevens.

Je werkt actief aan complete dossiers zodat facturatie tijdig en correct kan plaatsvinden. Dagelijks heb je contact met klanten en stem je af met collega’s van verschillende afdelingen. Door processen goed te monitoren en analyseren, lever je een directe bijdrage aan het verbeteren van de dienstverlening en prestaties.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Registreren en melden van onregelmatigheden richting opdrachtgevers volgens vaste procedures.
• Handmatig invoeren en bewaken van orders in het systeem.
• Voorbereiden en ondersteunen van het facturatieproces.
• Proactief bewaken van gemaakte afspraken in het belang van de klant.
• Melden en verwerken van schades volgens geldende richtlijnen.

🕒 Werktijden

• Dagdienst binnen een dynamische logistieke werkomgeving.

• Je hebt een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
• Kennis van de Duitse taal is een sterke plus.
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief.

• Een bruto uurloon vanaf €15,50, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Reiskostenvergoeding.
• Werk in een vaste dagdienst.
• Contractmogelijkheden bij wederzijdse tevredenheid.
• Evenveel vakantiedagen als bij de opdrachtgever.
• 8% vakantiegeld via Covebo.
• Pensioenopbouw via Covebo.
• Mogelijkheid tot het volgen van functiegerichte cursussen.
• Werkschoenen van Covebo.
• Een overzichtelijke Covebo-app met al je belangrijke documenten.
• Wekelijkse en stipte betaling van je salaris.