Je komt terecht bij een internationaal logistiek bedrijf dat zich specialiseert in de op- en overslag van onder andere zuivel en sappen. Hier ben je geen nummer, maar een gewaardeerde collega binnen een warm, informeel team. Persoonlijke groei wordt gestimuleerd – denk aan doorgroeimogelijkheden naar een senior- of leidinggevende functie.
Functieomschrijving
Als customer service medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor een van de internationale klanten en speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van Cold Chain Logistiek binnen Nederland en Europa. In deze dynamische functie werk je nauw samen met collega’s binnen het team en rapporteer je direct aan de Teamleider. Je bent verantwoordelijk voor het volledige klantcontact en zorgt ervoor dat elke vraag, wijziging of uitdaging snel en professioneel wordt opgepakt.
Dagelijks houd je je bezig met het verwerken en beheren van order-, voorraad- en transportdocumentatie. Je zorgt dat alle gegevens correct en tijdig worden verwerkt en hebt hierbij ook een belangrijke rol in de voorbereiding van truck- en containerverzendingen. In samenwerking met de klant denk je actief mee om knelpunten in het proces te signaleren en op te lossen, zodat alles zo efficiënt mogelijk verloopt. Dankzij jouw oog voor detail, klantgerichtheid en proactieve houding bied je onze triple A-klanten de hoogst mogelijke service in een sector waar kwaliteit en snelheid hand in hand gaan.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden