Vacature Customer service medewerker parttime in Zwolle bij Unique

Werken bij een internationaal bedrijf? Check!
Als customer service medewerker ga jij met jouw klantvriendelijke skills aan de slag bij een bedrijf dat tapijt en tapijttegels produceert. Om dit te bewerkstelligen zijn er binnen Genemuiden meerdere locaties. Jij werkt op het hoofdkantoor, een modern pand met veel glas en prettige ruimtes. Zij zijn vlakbij Zwolle gevestigd en het bedrijf is per gemakkelijk te bereiken is vanuit bijvoorbeeld Emmeloord en Kampen.

Heb jij zin om aan de slag te gaan als customer service medewerker? Dan horen we graag snel van je! Je kunt online solliciteren via onderstaande button of bellen naar de vestiging Unique Zwolle: 038 - 426 0920.

Ben jij sterk aan de telefoon en heb jij een probleemoplossend vermogen? Ga dan via Unique aan de slag als customer service medewerker!

Als customer service medewerker heb jij een afwisselende en leuke baan. Telefoneren, problemen oplossen, het verrichten van administratie en schakelen tussen de verschillende afdelingen. Jij hebt genoeg ballen in de lucht te houden!

Jij bent dé eerste contactpersoon en jij bouwt een warme band met klanten op. Toch kan het natuurlijk eens voorkomen dat de klant een klacht heeft. Die kan gaan over geleverde producten, of over de manier waarop de klant geholpen is. Jij biedt een luisterend oor en bedenkt hoe dit het beste opgelost kan worden zodat de klant weer helemaal tevreden is. Hierbij houd jij uiteraard rekening met de kosten en baten. Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:

• Je fungeert als contactpersoon voor de klanten;
• Je registreert klachten en handelt deze op een nette en correcte manier af;
• Je organiseert de retouren;
• Je schakelt tussen diverse afdelingen omtrent de klacht.

Deze functie als customer service medewerker staat zowel parttime als fulltime open. Het is namelijk ideaal als jij beschikbaar bent tussen de 24 en 38 uur, net waar jij naar op zoek bent!
Je gaat aan de slag bij een internationaal georiënteerde organisatie. Daarom is het belangrijk dat je goed Nederlands én Engels spreekt en schrijft.

Jij biedt een luisterend oor en hebt een proactieve houding. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

• Jij hebt ervaring als customer service medewerker of klantenservice medewerker;
• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als in geschrift;
• Jij hebt minimaal een afgeronde mbo 4 diploma op zak;
• Jij bent creatief in het oplossen van problemen en bent klantvriendelijk;
• Jij kan overweg met ERP systemen.
• Tenslotte is het mooi meegenomen als jij ook de Duitse taal beheerst maar dit is geen vereiste.

Wanneer je start als customer service medewerker krijg je in eerste instantie een tijdelijk dienstverband. Wij zijn echter op zoek naar iemand voor het lange termijn en daarom is de kans groot dat jij op den duur een contract voor onbepaalde tijd krijgt zodat jij vast werk hebt. Daarnaast bieden wij jou het volgende:

• Startsalaris tussen de €2.200 en €2.500 bruto per maand op fulltime basis;
• €0,19 per kilometer aan reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen, pensioenopbouw en 8,33% vakantiegeld;
• Kans om jezelf te ontwikkelen door trainingen en cursussen te volgen;
• Mogelijkheden om vanuit huis te werken.