Over de opdrachtgever
Je komt te werken bij een middelgroot, internationaal transportbedrijf (10–50 medewerkers) dat zich dagelijks inzet om klanten zo efficiënt mogelijk te bedienen. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en er is veel ruimte voor eigen initiatief.
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen klant en logistiek proces. Geen dag is hetzelfde — en dat is precies wat deze functie zo leuk maakt.
Je start je werkdag met een kop koffie ☕ en checkt de binnengekomen mails en klantvragen. Daarna:
beantwoord je telefoontjes en e-mails van klanten;
houd je klanten op de hoogte van zendingen;
los je vragen en uitdagingen op (samen met je collega’s van planning en transport);
zorg je dat alles administratief netjes wordt verwerkt.
Service staat bij jou voorop en je vindt het leuk om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden.
Werktijden & flexibiliteit
Werktijden: 08:00 – 16:30 of 09:00 – 17:30 (wisseldiensten)
Parttime werken: mogelijk vanaf 28 uur per week
Hybride werken: afhankelijk van je contracturen is 1 à 2 dagen per week thuiswerken mogelijk
Eisen
Wat breng jij mee?
Mbo- of hbo-denkniveau
Circa 2 jaar customer service-ervaring (ervaring in transport/logistiek is een grote pré)
Goede communicatieve vaardigheden
Je bent klantgericht, oplossingsgericht en werkt nauwkeurig
Wat wij bieden
Wat krijg je van ons?
Salaris: afhankelijk van jouw werkervaring
Een afwisselende functie binnen een groeiend internationaal transportbedrijf
Informele en collegiale werksfeer
Volop doorgroeimogelijkheden
Mogelijkheden voor training en ontwikkeling
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Een hecht team waar samenwerken centraal staat 🤝