BedrijfsomschrijvingOmdat wij werven voor verschillende bedrijven in de omgeving van Waalwijk, Breda, Tilburg, Oosterhout en Etten-Leur zijn de werklocaties verschillend. Tijdens jouw functie als customer service ontwikkel jij je tot een allround customer service medewerker en weet jij hoe je klanten zo goed mogelijk helpt.
FunctieomschrijvingWij zoeken voor verschillende bedrijven in (de regio van) Waalwijk, Breda en Tilburg een customer service medewerker. Jij bent het eerste contactpunt voor de klanten via de telefoon en/of e-mail. Tot jouw takenpakket kan behoren (per bedrijf verschillend):
- Actief luisteren: klanten te woord staan met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken
- Afhandelen en archiveren van binnenkomende e-mails
- Klantopmerkingen behandelen: registreren, uitzetten in de organisatie, opvolgen en terugkoppeling naar de klant
- Administratie en gegevens verwerken: invoeren van orders en opstellen van rapportages
Functie-eisenSoms is het aanpoten, dus houd daar rekening mee. Niet elke klant is een blije klant, maar met jouw klantvriendelijke houding als customer service weet jij de klant tóch weer vrolijk te krijgen. Jij ziet dat als een fijne uitdaging als klantenservice medewerker. Daarnaast:
- Is het mooi als jij meerdere dingen tegelijk (goed) kan doen, zoals omgaan met meerdere systemen.
- Heb je een goed idee waar we ons proces mee kunnen verbeteren? Wij horen het graag!
- Een diploma is maar een papiertje. Bij ons is motivatie en eventuele ervaring belangrijker.
Arbeidsvoorwaarden- Een bruto maandsalaris tussen de €2500 en €3250.
- Een vast contract, zodat jij zekerheid hebt voor de toekomst.
- Fulltime baan in customer service voor 40 uur in de week (minder uren is bespreekbaar).
- Reiskostenvergoeding.
- Meer dan 200 trainingen en cursussen vanuit WerkTalent om jezelf te ontwikkelen.
- Een informeel team: we jijen en jouen wat af.