Je gaat aan de slag bij een internationale speler in de transport- en logistieksector. Het bedrijf heeft een open en informele werksfeer en werkt met een hecht team. De missie is om samen de beste service te bieden aan zakelijke klanten. Het bedrijf heeft een middelgroot team in Eindhoven en veel aandacht voor persoonlijke groei en klantgericht werken.
Functieomschrijving
Als Customer Service Representative in Eindhoven ben jij het aanspreekpunt voor onze belangrijkste zakelijke klanten. Je werkt 36 tot 40 uur per week samen met je team op de Key Account Desk. Je zorgt ervoor dat elke klant tevreden is en bouwt aan een langdurige relatie. Je gebruikt je communicatieve en commerciële talent om klanten van A tot Z te ontzorgen bij het transport van hun goederen.
Jouw dag begint met het doornemen van de transportaanvragen. Je checkt de status van lopende zendingen en beantwoordt vragen van klanten via telefoon of mail. Je houdt contact met interne afdelingen en verwerkt alles netjes in het systeem, zoals Office Excel en SAP. Tussendoor los je snel problemen op en denk je mee over verbeteringen. Je krijgt energie van het helpen van mensen en het werken aan optimale klanttevredenheid.
Ben jij klaar voor een afwisselende baan met veel klantcontact? Wil je werken in een informele sfeer waar jouw inzet wordt gewaardeerd? Solliciteer dan direct en maak het verschil als Customer Service Representative! 😊
Eisen
Wat wij bieden
Wil je meer weten? Bel of app Jolien Kaiser op +31620033930.