Organisatie
Klaar voor een baan waar je direct kunt starten? Wij hebben een vacature in Wessem voor een Customer Service Representative. Het gaat om een tijdelijke functie voor 32 tot 40 uur. Benieuwd naar de werkzaamheden? Bekijk hier de vacature!
Functiebeschrijving
Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je bent betrokken bij het verwerken van orders, verstrekken van productinformatie en het behandelen van aftersales vragen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten de best mogelijke service krijgen, van het eerste contact tot en met de aftersales ondersteuning. In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager
Wat zijn je werkzaamheden als Customer Service Representative?- Orderverwerking: Zorgvuldig verwerken van inkomende orders en ervoor zorgen dat deze correct en tijdig worden afgehandeld.
- Klantenservice: Informeren van klanten over onze producten, levertijden en het beantwoorden van diverse vragen.
- Offertes opstellen: Opstellen en opvolgen van offertes op basis van klantverzoeken.
- Klachtenbehandeling: Professioneel en efficiënt afhandelen van klachten om klanttevredenheid te waarborgen.
- Intermediair: Fungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals technische support en logistiek om een vlotte communicatie en probleemoplossing te garanderen.
Aanverwante taken:- Regelen van transport om ervoor te zorgen dat leveringen op tijd en volgens specificaties plaatsvinden.
- Deelname aan projecten en andere ad-hoc taken om de efficiëntie en effectiviteit van de afdeling te verbeteren.
Enthousiast geworden over deze vacature? Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Wij nemen binnen één werkdag contact met jou op. Voor vragen kun je contact opnemen met onze vestiging in Sittard via 046 - 820 0992.
Toch liever een andere uitdaging? Kijk dan ook bij onze andere vacatures op
alerthr.nl/werkzoekend/alle-vacatures
Functie-eisen
- MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- In staat zelfstandig te werken, sterk communicatief vaardig, teamplayer, oplossingsgericht, dienstverlenend.
- Bij voorkeur relevante werkervaring in vergelijkbare richting (denk aan customer service, order management, account support, inside sales, verkoop binnendienst, customer care, customer support etc.);
- Ervaring met SAP, Microsoft office en CRM is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
- Je verdient een uurloon tussen de €20,31 en €26,56, inclusief ADV;
- Dit komt neer op een bruto maandloon tussen de €3318,- - €4339,- (bij 40 uur);
- Je bouwt via Alert een stiPP Plus pensioen op;
- Je krijgt via Alert een dienstverband van 32, 36 of 40 uur;
- Werkdagen: Maandag t/m vrijdag
- Reiskostenvergoeding mogelijk;
- Het gaat hier om een tijdelijke baan i.v.m. vervangen collega tijdens afwezigheid.
Ref.nr.:606517-UZP-NL-FPC-260719 - RT166347077