FunctieomschrijvingIs Customer Service helemaal jouw ding en wil je deel uitmaken van een organisatie die de wereld elke dag een beetje beter maakt? Dan is dit de baan voor jou! Voor onze klant in Landsmeer zijn we op zoek naar een Customer Service Specialist. Lees snel verder!
Wat ga je doen?
In de rol van Customer Service Specialist - Order Management ben je verantwoordelijk voor deze dagelijkse activiteiten:
- Je voert bestellingen en algemene vragen over de levering of retouren in;
- Je maakt nieuwe klanten en klachtenbeheer aan;
- Je biedt dagelijkse ondersteuning aan de klanten via e-mail of telefoon volgens de interne Service Levels;
- Je beantwoord vragen van de klanten en betrekt belanghebbenden er bij;
- Je werkt samen met de afdeling Sales over klantverwachtingen, met de leveranciers en vervoerders, en met de magazijnen in Duitsland en Frankrijk.
Waar ga je werken?
Dit bedrijf is een wereldleider in het dienen van de wetenschap. Het is hun missie om hun klanten in staat te stellen de wereld, gezonder, schoner en veiliger te maken. Het is een grote leverancier in de medische sector en Amerikaans van origine.
Je gaat werken op locatie in Landsmeer. Vanwege de ligging is eigen vervoer een aanrader. Reizen met het openbaar vervoer is minder makkelijk.
Wat vragen wij?
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een Customer Service rol;
- Je hebt bij voorkeur ervaring met ordermanagement en Microsoft Office;
- Je bent oplossingsgericht en vindt snel een oplossing om de klanttevredenheid hoog te houden;
- Je bent leergierig, hebt een proactieve houding en werkt graag in teamverband;
- Je spreekt en schrijft Nederlands, Engels en Frans.
Wat bieden wij?
- Een bruto salaris van € 2.700,- (junior) tot € 3.200,- (senior) per maand waarbij je nog kan groeien in salaris;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Je bouwt per direct pensioen op;
- Reiskostenvergoeding;
- Een fulltime dienstverband;
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen op professioneel vlak.
Klinkt dit als jouw ideale baan? Twijfel dan niet en reageer vandaag nog door op de groene solliciteerbutton te drukken en je gegevens achter te laten. Heb je vragen of wil je eerst meer informatie? Dan mag je bellen naar Bastiaan door middel van +316 52367235.