Als Customer Support Lead werk je vanuit Clearly aan een klantervaring die helder, betrouwbaar en van de hoogste kwaliteit is. Je leidt het customer service team en richt je op het opbouwen van de beste klantervaring. Samen ontwikkelen jullie processen die werken, verbeteren jullie doorlopend de dienstverlening en zorgen jullie ervoor dat elke klant zich gezien en geholpen voelt. Dit maakt jouw werk cruciaal voor de missie van Clearly.
Je ontwikkelt workflows, meet resultaten en past verbeteringen toe waar nodig. Je houdt ervan om structuur te creëren en groeit het team verder uit. Bij Clearly draait het altijd om betrouwbare, duidelijke en eerlijke communicatie. Jij bent hierin de spil, zowel voor het team als voor de klanten.
Functie-eisen
Wil jij bij Clearly een verschil maken en bouwen aan een eigentijdse en betrouwbare gezondheidsomgeving? Dan is dit misschien jouw ideale kans. Als Customer Support Lead in ons kantoor leid je het team en zorg je ervoor dat processen optimaal werken. We zoeken iemand die niet alleen de capaciteiten heeft om een team te leiden, maar ook een duidelijke passie heeft voor service en verbetering. Iemand die focus houdt en energie krijgt van het oplossen van problemen. Word jij blij van het idee om iets nieuws op te bouwen dat impact heeft? Dan is dit jouw roeping.
Arbeidsvoorwaarden
Als Customer Support Lead werk je niet alleen voor een merk met een missie, maar geniet je ook van een werkomgeving waarin vertrouwen, vrijheid en groei centraal staan. We begrijpen hoe belangrijk het is om je goed te voelen in je werk en bieden daarom niet alleen een passend salaris, maar ook extra's die jouw werkdag aangenamer maken. Van een fijne groene werkplek tot een gezonde lunch en veel ruimte voor jouw persoonlijke en professionele groei, we zorgen ervoor dat jij je ondersteund voelt in alles wat je doet.