Je werkt bij een grote speler in de groothandel. Dit bedrijf richt zich op inrichting en decoratie. De werksfeer is informeel en collegiaal. Iedereen draagt bij aan een uitstekende klantbeleving. Het team is ambitieus en werkt samen aan kwaliteit en groei. Hier krijg je ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen.
Functieomschrijving
Als Customer Support Medewerker in Apeldoorn werk je 32 tot 40 uur per week. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Je lost klachten snel en zorgvuldig op. Dit maakt jouw werk afwisselend en uitdagend.
Jouw dag start met het beantwoorden van e-mails en telefoontjes. Je analyseert klantvragen, zoekt de juiste oplossing en schakelt met collega’s van andere afdelingen. Je bewaakt de voortgang van elk dossier en zorgt voor duidelijke terugkoppeling. Ook registreer je alles netjes in het systeem.
Met jouw klantgerichte houding zorg jij dat klanten zich gehoord voelen. Je signaleert waar dingen beter kunnen en denkt mee over verbeteringen. Jij tilt de service naar een hoger niveau. Wil jij echt verschil maken voor klanten? Solliciteer dan direct! 😊
Eisen
Wat wij bieden