Dit bedrijf is specialist in zonwering, al meer dan 50 jaar. De productie vindt volledig in Nederland plaats. Je bent omringt door specialisten op dit vakgebied.
Functieomschrijving
Als customer support medewerker heb je een cruciale rol tussen klant, leveranciers en collega’s. Jij kunt goed luisteren en maakt daarna een inschatting wat er nodig is om de situatie op te lossen. Hiervoor kun je overleggen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf zoals de sales afdeling en de montage afdeling. Je kunt ook direct zelf een vervolgafspraak inplannen met de monteur voor de klant.
In deze rol ben jij het technische aanspreekpunt. Dankzij jouw ervaring in klantenservice weet je precies hoe je vragen helder beantwoordt. Je gebruikt je technische kennis om storingen te analyseren, oplossingen aan te dragen en processen soepel te laten verlopen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden