Vacature omschrijving
Organisatie
Onze opdrachtgever is een snelgroeiend internationaal bedrijf wat van origine uit China komt. Inmiddels hebben ze 6 vestigingen in Europa waarvan er 1 in Cuijk zit. De standplaats voor de functie van support medewerker is in Cuijk, nabij Nijmegen. Omdat het een internationaal bedrijf is die producten over de hele wereld verkoopt is het belangrijk dat je naast Nederlands ook de Engelse taal goed beheerst.
Heb je verder nog vragen over deze functie, neem dan contact op met #MatchmakersNijmegen
Functiebeschrijving
Geen dag is hetzelfde! Als Customer Support Medewerker ben je dagelijks bezig met het ondersteunen van klanten en dealers. Je combineert technisch inzicht met klantgerichtheid en zorgt ervoor dat iedere klant de juiste oplossing krijgt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van technische vragen via telefoon en e-mail;
- Bezoeken van klanten en dealers om technische problemen op te lossen;
- Verzorgen van trainingen voor klanten, dealers en collega's;
- Verwerken van werk- en garantieorders in het systeem;
- Testen en beoordelen van geretourneerde producten;
- Ondersteunen bij magazijnwerkzaamheden en administratieve processen;
- Opstellen van rapportages en trainingsmateriaal;
- Signaleren van ontwikkelingen in de markt en het delen van verbeterpunten;
- Deelnemen aan beurzen en andere evenementen.
Functie-eisen
- Minimaal MBO werk -en denkniveau;
- Communicatief vaardig en klantgericht;
- Beschikt over een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift;
- Affiniteit met techniek;
- Goede kennis van Excel en Word;
- Kan goed zelfstandig werken en heeft een proactieve houding;
- Je bent in bezit van rijbewijs B.
Arbeidsvoorwaarden
- Een fulltime dienstverband als customer support medewerker van 40 uur per week;
- Salaris indicatie van tussen de € 3000,- en € 3500,- bruto per maand;
- Mogelijkheid om soms vanuit huis te werken;
- Direct een contract bij de opdrachtgever;
- Pensioenregeling;
- Bonusregeling;
- 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld;
- De mogelijkheid om één dag per week thuis te werken.
Ref.nr.:3905133241-UZP-NL-FPC-290700 - RT203198894