Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Customer support medewerker in een professionele en gezellige werkcultuur met korte lijnen in Rotterdam

Werklocatie
Rotterdam
Niveau
MBO
Referentie nr.
a0w1v00000CJaIgAAL
Geplaats op
2022-08-06
Bedrijfsomschrijving
Wil jij ook mensen blij maken?

Facilicom Group is een familiebedrijf. Echt Nederlands van oorsprong en met een omvang waar je ‘u’ tegen zegt. Maar zeg vooral jij, dan doen wij dat ook. In Nederland zijn we bekend van merken als Albron, Trigion, Incluzio en Gom. Samen werken aan een inspirerende leefomgeving voor iedereen. Dat is onze missie, dáár doen we het voor. En we zijn nog lang niet klaar.



Onze merken

De bedrijven die samen Facilicom Group vormen zijn stuk voor stuk toonaangevende spelers in hun branche. Vanuit vijf divisies – Albron, Gom, Trigion, Facilicom Solutions en Incluzio – werken we aan facilitaire dienstverlening en zorg en welzijn waarbij customer excellence centraal staat. Oplossingen voor de vraagstukken waar opdrachtgevers mee te maken krijgen, die zoeken we samen. En reken maar dat we ze vinden.



Onze mensen

Of je nu bij ons te gast bent, met ons samenwerkt of je voor één van onze bedrijven inzet; je mag van Facilicom Group verwachten dat wij mensen centraal stellen. Organisaties zijn onze klanten, maar het zijn altijd de mensen voor wie het doen. Ondernemen? Dat doen wij verantwoordelijk en altijd mensgericht. Logisch dus dat we daar een streep onder zetten met de kernbelofte van ons merk: happy people make happy people.



Onze markten

Sectoren waarin we ondernemen zijn schoonmaak, geïntegreerde facilitaire diensten, beveiliging, food&catering en zorg en welzijn. Als moederbedrijf vormen we de verbindende en stuwende factor om een inspirerende omgeving in alle facetten waar te maken. Facilicom Group is behalve in Nederland actief in België, het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Ons hoofdkantoor staat in Schiedam, vlakbij Europoort.



Samen werken aan een inspirerende leefomgeving voor iedereen. Dat is de missie van Facilicom Group. Het doel is wat telt: in een veilige, gezonde en inspirerende omgeving voelen mensen zich het prettigst.

Facilicom Solutions is een van de vier divisies van het familiebedrijf Facilicom Group. Echt Nederlands van oorsprong en met een omvang waar je ‘u’ tegen zegt. Maar zeg vooral jij, dan doen wij dat ook. Naast dat Facilicom Solutions bij ons familiebedrijf hoort, is Facilicom Group in Nederland ook bekend van merken als Trigion, Incluzio en Gom. Met meer dan 26.000 medewerkers is een uitdaging ons niet snel te groot.


We zijn een totaalaanbieder van facilitaire en technische dienstverlening, voor alles in en om een gebouw. Onze supertechneuten en facilitaire helden leveren maatwerk, zodat we de service verlenen waar onze klanten behoefte aan hebben. Zo bouwen we aan een aangename en inspirerende leefomgeving voor iedereen. Dat is onze missie, dáár doen we het voor. En we zijn nog lang niet klaar. We gaan op een gelijkwaardige manier met elkaar om en denken altijd met jou mee. Onze slogan? Happy people make happy people.

Functieomschrijving
Functieomschrijving   
In verband met een collega die ons team gaat verlaten, zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste collega die kwaliteit en service hoog in het vaandel heeft staan. Je bent als Customer support medewerker samen met je collega’s verantwoordelijk voor het zo soepel en efficiënt laten verlopen van de meldingen en een deel van het financieel/administratieve proces. Op de facilitaire servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en onze collega’s binnen het account.

Het team
Je komt bij ons kantoor in Rotterdam in het team Customer Support van de business unit FS Integraal.  We zijn een professioneel team met een gezellige werkcultuur. Een informele werksfeer vinden we belangrijk, dus de deur voor advies staat bij iedereen open. Meerdere keren per week komen we (virtueel) samen om werkzaamheden, projecten en uitdagingen te bespreken, waar kennis delen en elke dag verbeteren centraal staat.
 

Functie-eisen
  • Je kunt zelfstandig werken en handelen, maar je voelt je ook betrokken bij het team en werkt graag met je collega's samen aan een goed eindresultaat
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding, het liefst in de facilitaire richting
  • Je bent proactief, secuur en resultaat gericht
  • Je hebt kennis van MS Office
  • Ervaring met een FMIS is een pré
  • Kennis van (financiële) processen is een pré
  • Je bent collegiaal en durft je mening te geven

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Of wil je meer weten over de uitdaging? Neem dan vooral contact op met onze Recruiter Najma el Kouch. Je kunt haar bereiken via 06-83498193 of nelkouch@facilicom.nl

Arbeidsvoorwaarden
  • Een transparante werkomgeving, met korte, directe lijnen met je collega’s
  • Jong Facilicom, incl. gave events
  • Veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
  • De mogelijkheid om jezelf persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. online trainingen van GoodHabitz
  • Voor een minimale bijdrage per maand gebruik te maken van het Sociaal Fonds
  • Een gezellig en enthousiast team met de nodige humor en gedrevenheid
  • Mogelijkheid om thuis of bij de klant op locatie te werken

Sollicitatieprocedure
Ben je door het lezen van bovenstaande vacature enthousiast geworden? Klik dan op onderstaande sollicitatie-button en stuur je CV.