Jouw toekomstige werkgever is een snel groeiend en informeel bedrijf dat zich voornamelijk bezig houdt met apparatuur dat het verbruik van water, stroom en gas inzichtelijk maken. De producten worden ontworpen in Noordwijk door techneuten die werkelijk alles kunnen maken. De sfeer is informeel en de lijntjes zijn kort. Als de support afdeling informatie binnenkrijgt die nuttig is voor de ontwerpers, wordt dit informatie ook direct gedeeld. Iedereen heeft het belang van het bedrijf voorop staan.
Hiernaast worden er ook regelmatig leuke activiteiten georganiseerd waar iedereen aan mee mag doen. Als je een werkgever zoekt waar je mee kunt groeien met de organisatie, dan is dit jouw kans!
Functieomschrijving
Wil jij het verschil maken voor klanten en bijdragen aan een supportteam dat écht impact heeft? Als customer support specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je bij vragen die om inzicht, analyse en zorgvuldigheid vragen. Je lost technische en administratieve vragen op, geeft duidelijke uitleg en schakelt moeiteloos tussen praktische oplossingen en situaties waarin empathie en heldere communicatie essentieel zijn.
Daarnaast signaleer je structurele knelpunten en draag je actief bij aan verbeteringen in processen, werkinstructies en kennisartikelen. Je werkt in een klein, betrokken team waarin eigen initiatief, eigenaarschap en samenwerking centraal staan. Samen zorg je voor een klantbeleving die professioneel, vriendelijk en effectief is en waarin elke interactie telt!
Je werkt op kantoor, waar alle teams onder één dak samenwerken. Iedereen is dagelijks op locatie, wat zorgt voor korte lijnen, directe communicatie en een zeer gezellige werksfeer!
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden