Onze opdrachtgever is een modern bedrijf dat slimme oplossingen biedt voor mobiliteit. Met één handig platform kunnen gebruikers eenvoudig betalen voor bijvoorbeeld tanken, elektrisch laden, parkeren en tol.
Het bedrijf maakt mobiliteit makkelijker en helpt klanten om hun administratie overzichtelijk te houden. Gebruiksgemak, service en innovatie staan hierbij centraal.
Je komt terecht in een enthousiast team binnen een groeiende organisatie. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden en een fijne ervaring hebben met de dienstverlening.
Functieomschrijving
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende klantbeleving rondom een mobiliteits- en betaaloplossing. Je ondersteunt klanten bij vragen over het gebruik van de dienstverlening, zoals tanken, elektrisch laden, parkeren en tolbetalingen.
Je helpt gebruikers op een vriendelijke, duidelijke en efficiënte manier, zodat zij snel weer verder kunnen. Daarnaast zorg je ervoor dat klantvragen zorgvuldig worden afgehandeld en zet je complexere verzoeken tijdig door naar de juiste afdeling.
Met jouw klantgerichte instelling en servicegerichte aanpak draag je dagelijks bij aan een hoge klanttevredenheid en een positieve gebruikerservaring.
Wat vragen wij van je:
Jij krijgt energie van het helpen van klanten en weet als geen ander hoe je een positieve klantbeleving creëert. Met jouw servicegerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
Interesse?
Enthousiast? Top!
Solliciteer direct en we spreken elkaar snel. Bij Actief Werkt! vinden we dat iedereen die wil en kan werken, moet kunnen werken. Met onze persoonlijke aanpak vinden wij werk dat werkt voor jou.