HANOS is een internationale groothandel sinds 1975. Ondertussen heeft Hanos achttien vestigingen in Nederland en drie vestigingen in België. In Apeldoorn staan drie zeer moderne centrale distributiecentra met een vloeroppervlak van ca. 100.000 m². Deze 3 locaties werken nauw met elkaar samen waardoor er een compleet assortiment (food, non-food en versproducten) snel geleverd kan worden aan de Hanos-winkels, horecagelegenheden, grootverbruikers en bedrijvenmarkt.
Functieomschrijving
Samen met het Customer Support Team zorg je voor een optimale klantenservice
Je houdt je bezig met het verwerken van bestellingen, het beantwoorden van vragen via e-mail of telefoon, en je zorgt ervoor dat alle klantcontacten netjes worden vastgelegd in ons systeem. Je helpt klanten bij praktische zaken, zoals levertijden, productinformatie of het wijzigen van een bestelling.
Als er iets misgaat – bijvoorbeeld een verkeerde levering of een klacht – dan zoek je samen met de klant naar een goede oplossing. Door een goede samenwerking met het team blijven we er voor zorgen dat we de service blijven verbeteren en dat onze klanten tevreden zijn. Daarnaast wordt er gevraagd dat je eén keer in de 4 tot 6 weken op zaterdag werkt van 10.00 uur tot 16.00 uur.
Eisen
Wat wij bieden
Bij deze baan krijg je:
Uiteraard worden je reiskosten vergoed als je meer dan 10 km bij de Hanos vandaan woont en kun je gratis voor de deur parkeren.
Omdat je via Timing voor de Hanos gaat werken krijg je het voordeel dat: