FunctieomschrijvingVoor onze opdrachtgever in Uden zoeken wij een Customer Support medewerker. Het betreft een grote, internationale speler die actief is in de techniek. Als Customer Support medewerker houd je je bezig met alle binnengekomen orders van klanten.
Bij de afdeling Customer Support komen alle (internationale) orders van interne en externe klanten binnen. Jij controleert deze orders op haalbaarheid, volledigheid en kostprijs. Vervolgens boek je de orders in het systeem. Voor speciale projecten neem je initiatief om te overleggen met andere afdelingen in de organisatie om samen tot een juiste aanbieding te komen.
Daarnaast houdt jij je bezig met:
- Het behandelen van klantvragen over producten en toepassingen
- Het controleren en verwerken van de orders in het systeem
- Het up-to-date houden van productinformatie, technische specificaties en levervoorwaarden
- Het controleren of technische specificaties en wet- en regelgeving correct worden toegepast bij de orders
We zoeken bij voorkeur een fulltime collega (40 uur per week). Ben jij bijvoorbeeld 32 of 36 uur beschikbaar dan ben je ook van harte welkom! Jij bent klant- en kwaliteitsgericht en neemt verantwoording over het perfect afhandelen van orders en klantvragen. Je draagt zorg voor een tijdige en juiste technische controle van de orders. Verder herken je jezelf in:
- Minimaal een MBO4 opleiding afgerond (bij voorkeur in technische richting)
- Kennis en ervaring met ERP systemen
- Kennis van MS Office (met name Excel, Word en Outlook)
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, Duits is een pré
We gaan jou in een persoonlijk gesprek vertellen welke producten deze organisatie verkoopt. Het zou natuurlijk mooi zijn als je hier affiniteit mee hebt! Je krijgt tijdens je inwerkperiode een vaste buddy om jou wegwijs te maken in de organisatie en de producten. Samen met je collega's vorm je het team Customer Support. Als collega ben je proactief en kun je goed samenwerken. Je hebt veel contact met de project engineers over technische vragen. Wil je doorgroeien of jezelf verder ontwikkelen? In deze organisatie kun je alle kanten op. Er worden volop mogelijkheden geboden om cursussen en opleidingen te volgen.
Functie-eisen
- Salaris op basis van kennis en kunde maar tussen € 3200 en € 3800 br. per maand (obv 40 uur)
- Mogelijkheid tot een vast contract met 27 verlof- en 13 ADV dagen
- Een laptop, telefoon en de mogelijkheid om (met je leidinggevende) je werkomgeving dusdanig in te richten zodat je een goede werk-privé balans hebt
- Collectieve verzekeringen, pensioenregeling en een zorgverzekering met bijdrage van de werkgever