Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Customer Support Specialist in Amsterdam bij HUMAN-CAPITAL BV

Werklocatie
Amsterdam
Niveau
HBO
Referentie nr.
customer support specialist
Geplaats op
2022-08-11
Bedrijfsomschrijving

Afgestudeerd en klaar om jouw carrière te beginnen? Ben jij servicegericht en vind jij een optimale klantentevredenheid belangrijk?

Onze opdrachtgever biedt een cloudoplossing voor cross-enterprise collaboration. Het bedrijf richt zich op de top 30 van organisaties binnen de segmenten bouw, infra en energie.

 

Om de ambitieuze plannen waar te maken en te groeien - de nummer 1 SaaS provider-, zoeken zij customer support specialisten. Dit softwarehuis ondersteunt meer dan 20 doelgroepen, waaronder ingenieursbureaus, gemeentes, leveranciers en producenten, en is beschikbaar in 21 talen. Momenteel gebruiken meer dan 150.000 gebruikers het systeem voor 10.000 projecten in 50 landen.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Duitsland. Sinds 2011 is er een kantoor in Utrecht met een team van 15 enthousiaste collega’s die alle projecten en klanten in de Benelux en Scandinavië ondersteunen. Wegens Covid-19 wordt er thuisgewerkt.

Functieomschrijving

Als customer support specialist ben jij verantwoordelijk voor de 2e lijns incidenten. Jij bent in staat zowel het Benelux-verkoopteam als de klanten snelle en vakkundige ondersteuning te bieden bij problemen of vraagstukken die zij hebben door middel van telefonisch of email contact. Deze dynamische functie vergt een efficiënte en proactieve manier van werken; Je hebt met nationale en internationale klanten te maken, hiervoor is het van belang dat je kan snel schakelen tussen Nederlands en Engels.

Functie-eisen
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Affiniteit met de bouw en IT. Een IT of Bouwkunde diploma is een pré
  • Kennis of ervaring met databases (errors verhelpen) Wordpress, ITIL, MySQL is een pre
  • Communicatief vaardig en analytisch sterk
  • Stressbestendig en ziet knelpunten als uitdagingen
  • Bijt zich vast in complexe vraagstukken en vertaalt deze naar klantoplossingen
  • Beheerst Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Arbeidsvoorwaarden
  • Uitstekend salaris en bonus
  • Ontwikkel- en carrièremogelijkheden
  • Platte bedrijfsstructuur en onbureaucratische werkwijze
  • Ruimte voor eigen initiatieven en creatieve ideeën

Sollicitatieprocedure

Ben jij de customer support specialist die wij zoeken? Stuur je CV en motivatiebrief naar jobs@humancapital.nl. Voor meer informatie over deze vacature bel je naar 020 614 27 11, je kunt vragen naar Jan Andries Stam.

Relevante vacatures

Amsterdam
GI Group
6 maanden geleden
Amsterdam
ASA
1 week geleden
Amsterdam
Octagon Professionals
7 maanden geleden
Amsterdam
Compass Group
1 maand geleden

Heeft u nog vragen?

Jan Andries Stam
jobs@humancapital.nl

HUMAN-CAPITAL BV
Alle vacatures HUMAN-CAPITAL BV

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Amsterdam
GI Group
6 maanden geleden
Amsterdam
ASA
1 week geleden
Amsterdam
Octagon Professionals
7 maanden geleden
Amsterdam
Compass Group
1 maand geleden