Vacature Klantenservice thuiswerken parttime in Arnhem bij ASA

Bij DHL Express geloven we in de kracht van verbinding. Met een uitgebreid netwerk dat zich uitstrekt over meer dan 220 landen en gebieden, hebben we ons gevestigd als de betrouwbare partner voor bedrijven van elke omvang. Of het nu gaat om kleine ondernemingen of multinationals, we staan klaar om hun logistieke behoeften te vervullen en hen te ondersteunen bij hun groei en succes.

Bij DHL Express streven we naar meer dan alleen zakelijk succes; we geloven in het creëren van positieve veranderingen in de wereld. We investeren niet alleen in onze medewerkers, maar ook in goede doelen en maatschappelijke initiatieven. We willen een impact hebben en een duurzame toekomst mogelijk maken voor komende generaties.

Als lid van het DHL Express-team zul je opereren vanuit onze locatie in Arnhem, waar je deel zult uitmaken van een enthousiast en gedreven team. Samen zetten ze stappen voorwaarts, bouwen ze aan een betere toekomst en brengen ze mensen en bedrijven over de hele wereld met elkaar in contact.

Ben je op zoek naar een parttime baan die je vanuit huis kunt vervullen? Zoek dan niet verder! DHL Express biedt een uitdagende positie waarin je deze mogelijkheden kunt samenvoegen.

Bij DHL Express is het motto: Vandaag besteld, vandaag bezorgd! Momenteel is DHL op zoek naar teamleden voor de frontline-posities. Maar wat houdt deze functies precies in?

> In de functie van frontline medewerker ligt de nadruk vooral op het opsporen van verzonden pakketten en materialen op verzoek van klanten. Je dient snel en klantgericht te handelen om eventuele uitdagingen te overwinnen. Jouw doel is om klanttevredenheid te waarborgen en ervoor te zorgen dat hun zending op tijd en op de juiste bestemming aankomt.

Afgezien van deze taken zijn er nog andere verantwoordelijkheden die je zult dragen. Je documenteert, rapporteert en corrigeert gemiste ophaalverzoeken van klanten. Daarnaast voorzie je zowel interne als externe klanten van informatie met betrekking tot zendingen die speciale behandeling vereisen, zoals gevaarlijke goederen. Ook behandel je verzoeken voor cashback in situaties waarin online boekingen niet zijn afgerond.

LET OP: De werkdagen zijn enkel op doordeweekse dagen!

Zie jij jezelf als een waardevol lid voor dit geweldige team? Solliciteer dan nu 😊!

Je voldoet aan de eisen voor de functie van klantenservicemedewerker bij DHL Express als:

• Je beschikbaar per 26 augustus;
• Je bereid bent om gedurende minimaal één jaar 32 tot 40 uur per week te werken;
• Je beschikt over een comfortabele thuiswerkplek;
• Je minimaal een MBO3 werk- en denkniveau hebt;
• Je woonachtig bent in de omgeving van Arnhem/Nijmegen;
• Je de eerste 8 weken beschikbaar bent om fulltime op kantoor in Arnhem te werken, na deze periode kun je 50/50 thuiswerken;

• Een mooi salaris van €14,90 per uur;
• Vakantie-uren 10% en vakantiegeld 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Een tijdelijk dienstverband of vast werk, het is beide mogelijk;
• Veel doorgroeimogelijkheden;
• De mogelijkheid om deels flexibel vanuit huis te werken;
• De mogelijkheid om wekelijks of 4-wekelijks betaald te krijgen.