Vacature omschrijving
Functiebeschrijving
Wil jij een zelfstandige baan met volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden? Dan hebben wij dé nieuwe uitdaging voor jou!
Jouw werkplek
Op de servicedesk van Dormac Import coördineren we onze full service. Onze klanten kunnen daar hun technische vraagstukken neerleggen. Dit zijn elektrische en mechanische storingen, CNC programmeervragen en aanvraag opties t.b.v. CNC metaalbewerkingsmachines.
- Onderhouden van klantencontact met betrekking tot service en onderhoud;
- Eerstelijns klantencontact door middel van binnenkomende telefoongesprekken;
- Inventariseren & verwerken hulpvragen van klanten;
- Ondersteunen buitendienstmonteurs bij organisatorische vragen in het veld;
- Aanmaken en fiatteren van werkbonnen;
- Inplannen monteurs in binnen- & buitendienst;
- Bewaken doorlooptijden langdurige serviceprojecten;
- Aanvragen van offertes voor onderdelen bij leveranciers.
Functie-eisen
- Je hebt relevante werkervaring met CNC metaalbewerkingsmachines in een productieomgeving;
- Je hebt ten minste een technische MBO opleiding met HBO denkniveau;
- Je hebt ervaring met plannen en voorbereiden van werkzaamheden;
- Je kan goed prioriteiten stellen en bent flexibel;
- Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om klanten en collega's te overleggen;
- Je kunt goed zelfstandig werken;
- Je hebt een service gerichte instelling;
- Je hebt voldoende kennis van de Engelse taal.
Arbeidsvoorwaarden
- Werken in een enthousiast team met ruim 55 collega's;
- Ervaren collega's die je graag op weg helpen bij je ontwikkeling;
- Volop scholing- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed salaris, en een pensioenregeling;
- 38/40-urige werkweek van maandag tot en met vrijdag;
- Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
Meer informatie
Medewerker Servicedesk (Planner) worden bij Dormac Import BV? Solliciteer direct!
Enthousiast? Neem dan contact op met Heleen Rahusen via hr@dormac.nl. Je mag Heleen ook bellen of een whatsappbericht sturen op telefoonnummer: 06-53579658.
Ref.nr.:443469-UZP-NL-FPC-231011 - RT191177007