Vacature omschrijving
As a Front of House Assistant, you'll be at the heart of the guest experience — creating warm welcomes, sharing local knowledge, and making every stay feel effortless. From check-in to check-out, you'll bring personality, energy, a...
Organisation
Cove Centrum is een van de nieuwste panden in onze steeds groter wordende Europese portefeuille, onderdeel van het merk edyn en een van onze meest opwindende ondernemingen tot nu toe. De balans tussen werk en privéleven is veranderd en Cove is ontstaan als antwoord op de behoefte aan een ander soort accommodatie en een nieuwe manier van zijn.
In het spectaculaire gebouw De Passage ligt Cove - Centrum in het hart van het winkelgebied van Den Haag. Elk van de 121 studio's vertelt een verhaal in Centrum, met rustgevende kleurenpaletten, walnoothouten vloeren en zorgvuldig gekozen objecten.
Als nieuwste lid van de edyn-merkenfamilie heeft Cove een spannende reis voor de boeg. Doe met ons mee terwijl we groeien in het VK en Europa.
Wij geloven in eenvoud, schoonheid en efficiëntie. Altijd nieuwsgierig, het gaat om de kleine dingen. Grote dingen. Onverwachte dingen. We zoeken degenen die ziel hebben gestoken in het leveren van authentieke ervaringen. Er zijn geen grenzen aan wat je kunt bereiken bij Cove.
Wij geloven dat carrières, net als reizen, een rijke ontdekkingsreis moeten zijn. Dus we zeggen uit met de banen van koekjessnijders, en in met rollen die de ziel verlevendigen. We zijn op weg om een omgeving te creëren waarin iedereen kan leren, groeien en evolueren. Het betekent het koesteren van een cultuur die de menselijkheid in elkaar en in onszelf erkent. Accepteren dat perfectie niet bestaat, dat we allemaal kwetsbaar zijn, dat niemand het monopolie heeft op goede ideeën.
We zijn op zoek naar medewerkers, luisteraars en vrijdenkers. Avontuurlijke zielen op zoek naar 'echte' wereldervaringen. Kampioenen van goed design en mooie ervaringen op zoek naar kansen, groei en een betere wereld.
Klinkt interessant? Meld je dan aan om met ons mee te doen en deel uit te maken van onze spannende reis.
Job Description
As a Front of House Assistant, you'll be at the heart of the guest experience — creating warm welcomes, sharing local knowledge, and making every stay feel effortless. From check-in to check-out, you'll bring personality, energy, and a genuine passion for hospitality while supporting the wider hotel team. If you love meeting new people, thrive in a fast-paced environment, and enjoy making a difference through the little details, this could be the perfect fit. THE STAGE IS SET The stage is set for something different. We don't run conventional hotels; we build places with character and intent.
What began as a small UK aparthotel portfolio has grown into a European collection recognised for design and atmosphere - and we're now entering a new chapter. As we redefine the brand and evolve our identity, we're focused on creating spaces that feel compelling, contemporary, and truly distinctive. Locke leads with bold expression; Cove by Locke refines that same spirit into a quieter, more streamlined approach.
Guests come to rest, work, or escape. Comfort is a given - great beds, hot showers, genuine service. But we aim to create moments that feel memorable and a little unexpected, bringing back the sense of mood hospitality often lost.
This is our backdrop. We're on an exciting journey, step on stage and play your part. THE WORK IN YOUR HANDS
- Welcome every guest with genuine warmth, personality, and professionalism throughout the night.
- Deliver seamless late check-ins, check-outs, reservations, and overnight guest support.
- Be the friendly face of the hotel after hours, handling guest requests and resolving any challenges with confidence.
- Maintain a safe, secure, and welcoming environment, completing overnight checks and ensuring the hotel is always guest-ready.
- Share local knowledge and personalised recommendations to enhance every stay, no matter the time of day.
- Support our public spaces, ensuring they remain clean, inviting, and aligned with our brand standards.
- Work collaboratively across departments, supporting hotel operations and responding to the needs of our guests throughout the night. Be a collaborative team player who brings energy, positivity and a passion for creating unforgettable guest experiences.
Naturally this is not intended as an exhaustive list of duties. Other duties as may be reasonably required will form part of this job description.
Job Requirements
THE FIRE YOU CARRY
- A genuine passion for hospitality and creating memorable guest experiences, whatever the hour.
- A warm, approachable personality with the confidence to make every guest feel welcome.
- Calm, composed, and solutions-focused, with the ability to handle unexpected situations independently.
- Strong communication skills and the ability to build positive relationships with guests and colleagues.
- Flexible and adaptable, with a willingness to support across different areas of hotel operations.
YOUR PROVEN TRACK
- Previous experience in a hotel, guest services, reception, or hospitality environment.
- Knowledge of hotel systems, including PMS and POS platforms.
- Experience handling guest requests, reservations, and operational tasks with confidence.
- Food & Beverage experience is advantageous.
WHAT WE LOOK FOR We're here to rethink what a modern lifestyle hotel can be. That takes pace, creativity, and people who enjoy working with purpose.
If you're comfortable with change, motivated by ideas, and focused on crafting meaningful guest experiences, you'll do well here. We value individuals who can hold a vision, appreciate atmosphere, and want their work to have impact.
Skills can be taught. Mindset can't. There's no single template for success here - just the right approach and willingness to grow.
Salary and Benefits
.
Ref.nr.:177903-UZP-NL-FPC-310712 - RT203310894