Vacature omschrijving
Front Office Manager (fulltime)Ben jij die gastvrije persoonlijkheid die met een stralende glimlach onze gasten verwelkomt, altijd klaar staat voor een vriendelijk praatje en ervoor zorgt dat het onze gasten aan niets ontbr...
Organisatie
We Unleash Success!Q Hospitality Group is met name te omschrijven als een super enthousiast team, dat hard aan de ontwikkeling van bijzondere hospitality concepten werkt. Wij zijn trots op hetgeen we bouwen en hebben mooie plannen voor de toekomst.Tot het portfolio van Q Hospitality Group behoren:
- Thermae 2000 in Valkenburg
- Hotel Haarhuis in Arnhem
- Veluwe Hotel De Beyaerd in Hulshorst
- De Koepelgevangenis in Arnhem
- Kasteel Engelenburg in Brummen
- Kasteel de Essenburgh in Hierden
- City Hotel in Gouda
- MANNA in Nijmegen
- Blue inspired by MANNA in Nijmegen
We zijn een snelgroeiende onderneming en daarom op zoek naar uitbreiding van het team. Onze ambitie is de vitaalste werkgever zijn van de gastvrijheidssector. Met fitte en energieke medewerkers, die er lol in hebben om samen met ons al die gasten een toptijd te bezorgen. Zelf ondernemen we al meer dan 30 jaar en voor ons is het allerleukste stuk dit samen met de mensen te doen.Ben je enthousiast geworden over één van onze vacatures? Neem dan contact op met Suzanne van Veldhuijsen, onze HR Business Partner, via e-mailadres: hr@qhospitality.group. Suzanne vertelt je graag meer over Q Hospitality Group en de vacatures!
Functiebeschrijving
Front Office Manager (fulltime)Ben jij die gastvrije persoonlijkheid die met een stralende glimlach onze gasten verwelkomt, altijd klaar staat voor een vriendelijk praatje en ervoor zorgt dat het onze gasten aan niets ontbreekt? Als Front Office Manager ben je niet alleen het nieuwe gezicht van onze receptie, maar ook de drijvende kracht achter een naadloze gastervaring. Jouw communicatieve vaardigheden, organisatietalent en oog voor detail maken het verschil. Lees snel verder en ontdek hoe je jouw leiderschapskwaliteiten kunt inzetten en je kunt aansluiten bij ons hechte en gezellige team.LEADERSHIP IS THE ART OF MAKING EVERY MOMENT COUNTAls Front Office Manager ben jij de sleutel tot een onvergetelijke eerste indruk. Met jouw stralende glimlach heet je gasten welkom, waarbij je direct een warme sfeer creëert door een gezellig praatje te maken. Je deelt met trots alle details over ons prachtige hotel en staat altijd klaar om vragen te beantwoorden, of het nu gaat om suggesties voor de dag invulling, informatie over onze F&B-concepten of de City Spa. Jouw enthousiasme en gastvrijheid maken het verschil, zodat gasten aan het einde van hun verblijf nog lang niet naar huis willen.Naast het in- en uitchecken, vallen ook specifieke taken zoals het proactief maken van kamerreserveringen, het efficiënt beheren van het telefoonverkeer, het uitvoeren van nauwkeurige administratieve werkzaamheden, en het tijdig verwerken en beantwoorden van e-mails onder jouw verantwoordelijkheden. Je coördineert soepel met het team om ervoor te zorgen dat alle front office-operaties vlekkeloos verlopen. Elke dag is anders en dat maakt jouw rol als Front Office Manager zo boeiend en divers. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring beleeft.WE OFFER THE BEST!Naast een gave werkplek in hét mooiste en hipste hotel in de regio van Arnhem, bieden wij je:
- Een fijn salaris wat past bij jouw kennis, kunde en ervaring. Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband) per kalenderjaar en een goede pensioenregeling.
- Een leuk welkomstcadeau en na het positief afronden van je proeftijd mag je gratis High-Quality overnachten bij één van onze locaties. Nog meer attenties krijg je sowieso met je verjaardag, Sinterklaas en Kerst.
- Toegang tot onze medewerkersapp met daarin alle belangrijke zaken die je nodig hebt om te werken, te leren en je te ontwikkelen binnen Q Hospitality Group.
- We are Q voordelen: kortingen bij alle hotels binnen de Q Hospitality Group en kortingen bij grote merken zoals Adidas & Bol.com.
- Personeelsvoordelen bij de internationale keten WorldHotels en Best Western.
- Volop kansen. Heb jij de Q-factor? Waarin wil jij je ontwikkelen? Via onze eigen Academy zorgen we voor de juiste trainingen en coaching om je verder te ontwikkelen. Samen met jou maken we een persoonlijk plan en bieden we goede doorgroeimogelijkheden binnen onze club!
- Een vitale werkomgeving. Dagelijks ligt de focus op vitaliteit. We besteden dan ook veel aandacht aan de fysieke en mentale gezondheid van alle Q-lega's, bijvoorbeeld door middel van het inzetten van een vitaliteitscoach, sporten met korting, een fietsplan en gewoon door dagelijks even te vragen hoe het met je gaat!
- Hé, en als hospitality organisatie hoeven we je vast niet te vertellen dat wij wel weten hoe je door het hele jaar heen gave events voor medewerkers organiseert!
LET'S MEET THE BOSSHotel Haarhuis bestaat al ruim 100 jaar en is het afgelopen 5 jaar volledig getransformeerd naar een luxe 5-sterren hotel. Het hotel beschikt over 127 hotelkamers, 11 vergaderzalen, een luxe wellness, fitness en meerdere horecaformules, waaronder restaurant LOCALS, HOEK Koffie & Patisserie, wijnkelder The Storage en BLOU Rooftopbar. Ja, dat lees je goed! Hotel Haarhuis beschikt over 4 verschillende horecaformules. Zo houden wij het voor ons team en voor onze gasten divers en verrassend!
Functie-eisen
DO YOU HAVE WHAT IT TAKES?
- Je hebt ruime werkervaring op de front office en/of leidinggevende positie bij de front office.
- Je beheerst bewezen leiderschapsvaardigheden en hebt ervaring in het aansturen van een team.
- Je beheerst over uitstekende communicatieve vaardigheden en een gastvrije houding.
- Je hebt het vermogen om snel en effectief te reageren op operationele uitdagingen en problemen.
- Je bent bereid om flexibele werktijden en weekenddiensten te draaien.
- Je beheerst de Nederlandse en Engels taal uitstekend.
Zie jij jezelf als de nieuwe Front Office Manager van Hotel Haarhuis? Stuur dan snel je motivatiebrief en cv naar ons toe! En wie weet zien we je binnenkort achter de receptie in ons prachtige Hotel!
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:177394-UZP-NL-FPC-030714 - RT202101245