Vacature omschrijving
Ben jij sterk in het creëren van een onvergetelijke en uitzonderlijke ervaring voor gasten? Heb jij een grote passie voor gastvrijheid? Dan nodigt het Amstel Hotel jou uit om je aan te sluiten bij ons dynamische Front Office team!V...
Organisatie
'THE GRAND DUTCH RESIDENCE': BELEEF DE MAGIE VAN HET AMSTEL HOTEL
Het Amstel Hotel is een vijfsterrenhotel, gekenmerkt door een rijke geschiedenis van oprechte gastvrijheid en uitzonderlijke luxe. Het hotel, met zijn unieke ligging aan de Amstel, ontving zijn eerste gasten in 1867 en staat sindsdien bekend om zijn majestueuze uitstraling en huiselijke warmte.
Werken bij Het Amstel betekent werken met een team dat toegewijd is aan het leveren van unieke, koninklijke en betekenisvolle ervaringen. Het betekent samenwerken om het onmogelijke te realiseren, zodat onze gasten zich thuis voelen. En net dat stapje verder gaan voor hun wensen. Wij van het Amstel hebben de eer om deel uit te maken van de speciale herinneringen van onze gasten. Om comfort en service te bieden. Om hen te helpen Amsterdam op de best mogelijke manier te ontdekken.Onze Director of HR - Brian Verrijp beschrijft hier zijn vernieuwde visie voor het Amstel hotel.
Functiebeschrijving
Ben jij sterk in het creëren van een onvergetelijke en uitzonderlijke ervaring voor gasten? Heb jij een grote passie voor gastvrijheid? Dan nodigt het Amstel Hotel jou uit om je aan te sluiten bij ons dynamische Front Office team!Verantwoordelijkheden
- Zorgt ervoor dat alle gasten een warm en vriendelijk welkom ontvangen bij het in- en uitchecken, en gebruikt de namen van gasten zo vaak mogelijk.
- Zorgt ervoor dat gasten een kamer toegewezen krijgen van het type dat zij hebben aangevraagd, in overeenstemming met het tarief.
- Werkt volgens de hotelstandaarden en volgens het rooster, inclusief nachtdiensten.
- Behandelt vragen, verzoeken of klachten van gasten op een efficiënte en vriendelijke manier, en schakelt indien nodig het management in.
- Geeft correcte informatie aan gasten over de faciliteiten van het hotel.
Functie-eisen
- Bij voorkeur een opleiding aan de Hotelschool
- Teamspeler
- Kennis van of passie voor luxe en gastvrijheid
- Leergierig
- Goede communicatieve vaardigheden
- Hardwerkend en gemotiveerd
- Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:175635-UZP-NL-FPC-150415 - RT198676017