Vacature Frontoffice medewerker Burgerzaken gemeenten Noord Nederland

• Bedum
• Nederland
• Loondienst
• MBO
• Administratief / secretarieel Callcenter Juridisch

Vacature omschrijving

Het Kennisinstituut Gemeenten zoekt Frontoffice medewerkers Burgerzaken voor gemeenten in Noord Nederland
Ben jij klantgericht, digitaal vaardig en sta je graag inwoners en ondernemers vriendelijk te woord? Heb je ervaring met klantcontact binnen een gemeentelijke organisatie? Dan is deze functie bij de gemeente iets voor jou.
De werkzaamheden
Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je werkt aan de balie en zorgt voor een correcte en vriendelijke afhandeling van uiteenlopende burgerzaken.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Het behandelen van aanvragen zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG’s, geboorteaangiften, uittreksels en verhuizingen;
• Baliewerkzaamheden en persoonlijk contact met inwoners;
• Ondersteunen bij backoffice taken, zoals adresonderzoeken;

Het profiel
• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Minimaal 6 maanden ervaring als frontoffice medewerker
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;
• Klantgericht en hulpvaardig;
• Nauwkeurig en integer;
• Digitaal vaardig;
• Oplossingsgericht en stressbestendig.
Pas je niet helemaal in het profiel, solliciteer dan toch. Er is altijd ruimte voor individueel maatwerk.
Het aanbod
Wij bieden jou:
• Een salaris conform CAO Gemeenten in schaal 7
• Een parttime contract.
• 8,3% vakantiegeld en reiskostenvergoeding (bij gebruik eigen auto of OV).
• De mogelijkheid om via onze Academy je kennis up to date te houden door middel van e-learning en trainingen.

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Jolijn Klaassens, Senior Adviseur bij Kennisinstituut Gemeenten. 06-27289237 j.klaassens@kennisinstituutgemeenten.nl