Vacature Frontoffice Medewerker Burgerzaken in Wijhe

• Wijhe
• Nederland
• Loondienst
• € 1960-3178 per maand
• MBO
• Administratief / secretarieel

Vacature omschrijving

Startdatum: 1 juli 2026

Einddatum: 1 september 2026

Optie op verlenging: 2x 3 maanden

Duur: 2 maanden

Sluitingsdatum: 29 mei 2026

Publicatiedatum: 20 mei 2026

Functie

Frontoffice medewerker Burgerzaken

Je werkt in een afwisselende functie waarin klantcontact, administratieve verwerking en actuele kennis van Burgerzaken samenkomen. Je helpt inwoners aan de balie, telefonisch en digitaal met vragen en producten op het gebied van gemeentelijke dienstverlening en Burgerzaken, en zorgt dat aanvragen, vragen en mutaties zorgvuldig worden verwerkt.

Wat ga je doen?

• Het helpen van inwoners aan de balie met producten en diensten, zoals reisdocumenten en rijbewijzen.
• Het beantwoorden van vragen over gemeentelijke producten en diensten, aan de balie, telefonisch, digitaal en/of schriftelijk.
• Het verwerken en controleren van gegevens in gemeentelijke systemen.
• Het uitvoeren van werkzaamheden binnen Burgerzaken, waaronder werkzaamheden rondom de BRP.
• Het werken met digitale systemen, zoals iBurgerzaken, de kennisbank en het zaaksysteem.
• Het signaleren van bijzonderheden en het zorgvuldig doorzetten van vragen waar nodig.
• Het leveren van een bijdrage aan een correcte, toegankelijke en klantgerichte dienstverlening.

Eisen:

• Bij uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld, Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop en mobiel
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo+ niveau
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker Publiekszaken en/of medewerker Burgerzaken binnen een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met Burgerzaken werkzaamheden, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en/of BRP-mutaties
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken

Wensen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo+ niveau binnen het vakgebied Burgerzaken
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker Burgerzaken binnen een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met klantcontact aan een gemeentelijke publieksbalie, telefonisch of digitaal
• Aantoonbare werkervaring metaanvragen, vragen en mutaties

Competenties:

• Klantgericht
• Communicatief vaardig
• Nauwkeurig
• Integer
• Flexibel