Vacature Frontoffice medewerker Gebiedsteam in Oosterwolde

• Oosterwolde
• Nederland
• Loondienst
• € 2840-4015 per maand
• MBO
• Administratief / secretarieel Juridisch

Vacature omschrijving

Functieomschrijving:

Jouw rol: Als frontofficemedewerker heb je een belangrijke rol. Jij bent degene waar de inwoner als eerste mee in contact komt. Je ontvangt namens het gebiedsteam tijdens de vrije inloop inwoners die langskomen met een vraag en helpt hen in een eerste gesprek verder op weg. Door jouw rustige en prettige benadering weet je al snel waar de vraag van de inwoner het beste thuishoort.

Belangrijkste taken:

• Ontvangen van inwoners tijdens de vrije inloop;
• Voeren van een eerste gesprek en de inwoner op weg helpen;
• Snel inschatten waar de vraag van de inwoner thuishoort;
• Inwoners telefonisch en via e-mail te woord staan en verder helpen.

Eisen:

• Je hebt frontoffice ervaring, of soortgelijke ervaring in de dienstverlening. En een stevige persoonlijkheid, die gemakkelijk schakelt tussen inwonercontact en administratieve werkzaamheden. Je bent adequaat en zorgvuldig;
• Je bent bekend met de Wmo en de Jeugdwet;
• Je bent vanuit je professie bekend met de gemeentelijke organisatie;
• Je digitale vaardigheden zijn goed en je maakt je onbekende systemen snel eigen;
• Je bent dienstverlenend en communicatief sterk, je vindt het een uitdaging om inwoners goed te woord te staan;
• Je brengt een positieve energie mee en je ontzorgt de collega’s in het gebiedsteam. Je kunt flexibel omgaan met alles wat er per dag op ons afkomt;
• Je bent helder, duidelijk en tactvol in je communicatie;
• Minimaal een MBO-4 opleiding.

Het aanbod:

• Een tijdelijke aanstelling voor 6 maanden met de optie tot verlenging;
• Een salaris conform CAO Gemeenten in schaal 7 (maximaal fulltime € 4.015,-);
• Een uitstekende pensioenopbouw;
• Mogelijkheid tot een leaseauto;
• Toegang tot onze Academy om je kennis up-to-date te houden via e-learnings en trainingen.