Hier ga je werken Dit ministerie werkt aan een eerlijke en duurzame wereld voor iedereen. Dit kan gaan om het voorkomen van gewapende conflicten, het bevorderen van mensenrechten of het bestrijden van de gevolgen van klimaatverandering. Waar ook ter wereld. Om dit succesvol uit te kunnen voeren is een gedegen informatievoorziening van groot belang, als functioneel beheerder krijg jij de kans deze voorzieningen te beheren. Jij voegt waarde toe aan de doelstellingen van dit ministerie door het bieden van ondersteuning, requirements op te halen bij (internationale) stakeholders en proactief op zoek te gaan naar verbeteringen.
De organisatie is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. De organisatie coördineert het buitenlands beleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. Naast het departement in Den Haag opereert de organisatie vanuit ambassades, permanente vertegenwoordigingen en consulaten-generaal, verspreid over de hele wereld.
Dit ga je doen voor het verlenen van consulaire dienstverlening aan Nederlanders in het buitenland en levert een bijdrage aan de regulering van het vreemdelingenverkeer naar Nederland. HDCV doet zowel beleidsontwikkeling als beleidsuitvoering. Mede door onze inzet is de organisatie 24/7 alert. Dat vraagt om snel schakelen, adequaat inspelen op veranderingen en durven pionieren voor vernieuwing. De lijnen zijn kort en werkinhoudelijk direct. De verwachtingen van publiek, media en politiek zijn hoog en het is belangrijk dat we ons daar bewust van zijn.
Het cluster Functioneel Beheer (FB) valt onder de afdeling Consulaire Bedrijfsvoering. Er heerst een open en informele werksfeer en alle collega’s dragen bij aan een plezierige werksfeer. Ons team telt circa achttien medewerkers en is divers, zowel qua achtergrond, gender als leeftijd. Het team werkt volgens de BiSL systematiek en is belast met het functioneel beheer van een twintigtal applicaties die het visum- en reisdocumentenproces ondersteunen en het proces voor consulaire hulp aan Nederlanders in het buitenland.
Als junior medewerker functioneel beheer maak je deel uit van dit team. Je levert gebruikersondersteuning en eerstelijns call handling t.a.v. de applicaties en hardware, je zorgt voor het autoriseren van medewerkers en het opleiden van gebruikers en collega's. Je beheert de informatievoorziening, ondersteunt testuitvoer van nieuwe en bestaande functionaliteit, en werkt stamgegevens en parameters bij. Je werkt nauw samen met zowel collega’s werkzaam aan de beleidsmatige kant als aan de uitvoerende kant, de gebruikers van de systemen. De applicaties bevinden zich in een interne en soms externe keten. Daarom is er ook veel contact met andere ministeries en voor visa met onze Schengenpartners. De vernieuwingen op IT-gebied stellen het team voor interessante uitdagingen, zoals de verdere digitalisering van alle visumaanvragen, de toenemende aandacht voor het testen en de noodzaak van 24/7-ondersteuning voor het oplossen van verstoringen en onderhoudswerkzaamheden van bedrijfskritische applicaties. Voor deze functie wordt enige flexibiliteit gevraagd en het kan zijn dat er soms diensten gedraaid moeten worden in de avonden en weekenden.
Dit neem je mee Je bent als functioneel beheerder op de hoogte van de meest recente ontwikkelingen in jouw vakgebied. Zowel binnen de rijksoverheid als daarbuiten en weet deze ontwikkelingen waar van toepassing in te voeren binnen de organisatie. Dit doe je in afstemming met de andere betrokken clusters binnen de directie en de organisatie. Bovenal heb je passie voor functioneel beheer en zet je die graag in om samen met je collega’s te werken aan een eerlijke en duurzame wereld. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende eigenschappen: Jij bent klantgericht, gericht op kwaliteit, je behaalt resultaten en je houdt van samenwerken. Daarnaast beschik je over goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheden, je kan analytisch denken en je bent stressbestendig.
Daarnaast herken je jezelf in de volgende eisen:
Je hebt een klant- en oplossingsgerichte instelling, weet je hoofd ook bij hoge werkdruk koel te houden, en werkt graag in teamverband.
Je bent analytisch sterk en niet bang om initiatief te nemen. Je hebt een hands-on mentaliteit.
Je werkt gestructureerd en secuur, kunt goed plannen en organiseren en bent resultaatgericht.
Je hebt bij voorkeur ervaring met consulaire processen en in de bedrijfsvoering.
Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheid in het Engels en Nederlands.
Affiniteit met IT is een pre.
Mocht je niet voldoen aan alle functie-eisen maar word je wel enthousiast van deze functie? We kijken graag samen met je naar de mogelijkheden.
Dit krijg je Bij deze functie krijg je:
Een salaris van 3400 tot 5300 euro.
Salaris is obv 36 uur per week.
Hybride werken (2 dagen op kantoor)
Verder krijg je:
Verschillende ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden;
Reiskosten vergoeding
Mogelijkheid tot 1-op-1 coaching.
Sollicitatieprocedure Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Joost Revet via joost.revet@experis.nl of bel +31634623454.