Vacature Functioneel Beheerder Suites4Sociaaldomein in Bussum

• Bussum
• Nederland
• ZZP
• HBO
• Automatisering / ICT

Vacature omschrijving

Startdatum: 10 november 2025

Einddatum: 10 mei 2026

Optie op verlenging: 2x 3 maanden

Functieomschrijving

Als functioneel beheerder Suites4Sociaaldomein ondersteun je kleinschalige projecten gericht op procesoptimalisatie binnen Suites4Sociaaldomein en de overgang naar SAAS. Je richt je op het inrichten en stimuleren van gebruikersadoptie van werken met rollen binnen werkbeheersing, het herinrichten van het werkproces melding (WMO en schuldhulpverlening), het opzetten van een werkwijze voor de overdracht van achttienjarigen van Jeugd naar WMO, en het opschonen en standaardiseren van body’s en sjablonen. Daarnaast kun je in overleg bijdragen aan diverse projectmatige oplossingen in opdracht van de eigen functioneel beheerder.

Je bent het eerste aanspreekpunt binnen FIA voor de Uitvoeringsdienst Sociaal Domein (USD) en onderhoudt nauw contact met verschillende uitvoerende teams, waaronder Inkomen, Participatie, Minima, WMO, Jeugd, TMZ, Financieel Klantbeheer en Schuldhulpverlening.

Je werkt mee aan projecten die gericht zijn op het uniformeren en verbeteren van de inrichting van Suites4Sociaaldomein, met als hoofddoelen betere beheersbaarheid en optimaal gebruik van (document)automatisering. Tevens ondersteun je projecten die Suites4Sociaaldomein zoveel mogelijk laten aansluiten op het Digitaal Leef Plein (DLP), dat gebruikt wordt voor het berichtenverkeer met aanbieders en het CAK.

In het dynamische sociaal domein speel je een centrale rol bij de implementatie van nieuwe taken vanuit het Rijk, zoals de toeslagaffaire, opvang van Oekraïense vluchtelingen en energie toeslag. Je monitort wijzigingsverzoeken en verzoeken voor nieuwe werkprocessen, waarbij gebruikers een belangrijke stem hebben in de inrichting van Suites4Sociaaldomein. Dit wordt gevolgd via TOPdesk.

Wekelijks stem je af met het team bedrijfsvoering van de USD om nieuwe ontwikkelingen te monitoren en prioriteiten te stellen. Daarnaast rapporteer je maandelijks op hoofdlijnen over de besteding van uren.

Eisen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als functioneel beheerder van de Suites4Sociaaldomein

Wensen:

• Aantoonbare kennis van en werkervaring procesoptimalisatie en/of verbetertrajecten binnen de applicatie Suites4Sociaaldomein
• Aantoonbare kennis van en werkervaring het inrichten en verbeteren van (werk)processen
• Aantoonbare kennis en werkervaring in het opzetten en uitvoeren van projecten (Prince2 of Agile)
• Beschikbaar per 10 november 2025 voor maximaal 32 uren per week

Competenties:

• Klantgerichtheid: is in staat de belangen van de klant te achterhalen en hiernaar te handelen. Weet producten aansluiting te laten vinden bij de wensen en behoeften van verschillende stakeholders
• Communicatief: weet kennis en vaardigheden over te dragen. Hecht belang aan de gebruiksvriendelijkheid van onze applicatie en werkt aan het verbeteren hiervan
• Pro-activiteit: neemt initiatief om problemen te adresseren en op te lossen, zet tijdig de juiste middelen in, beheerst de risico’s en schaalt op tijd op indien het project niet meer conform de verwachtingen en planningen loopt
• Analytisch vermogen: weet hoofd- en bijzaken goed te scheiden. Kan complexe vraagstukken snel doorgronden en beantwoorden. Is kritisch op de huidige werkprocessen en voert hier verbeteringen op door