Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Heb jij ervaring met problemen oplossen binnen applicaties? Wil je daarmee graag maatschappelijke impact maken? Dan ben jij misschien onze nieuwe functioneel beheerder voor de SVB. Een functie waarbij je een belangrijke transitie binnen een bestaand systeem gaat ondersteunen, en je mensen gaat helpen hun weg hierin te vinden. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan even verder!
3 redenen waarom dit jouw baan is
- Groei in een organisatie in transitie: wees proactief en omarm veranderingen.
- Bied uitstekende dienstverlening: laat je communicatievaardigheden en klantgerichtheid zien.
- Optimaliseer systeemfunctionaliteit: los problemen actief op en verbeter de gebruikerservaring.
- Analyseren en oplossen van incidenten en het afhandelen van gebruikersvragen;
- Onderzoeken van problemen in het functioneren van systemen en applicaties en deze oplossen of zorgen dat deze zo spoedig mogelijk opgelost worden;
- Controleren, verwerken en beheren van gebruikersautorisaties;
- Opstellen, controleren en beheren van gebruikers- en productiedocumentatie en administratie;
- Inrichten en/of testen van systemen en applicaties;
- Initiëren en onderzoeken van mogelijkheden voor verbetering van bestaande processen en methoden en doet voorstellen (user story's) hiervoor;
- Deelnemen aan interne, externe overleggen met ketenpartners zoals zorgkantoren, gemeenten, het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS);
- Verzorgen communicatie bij verstoringen.
Functie-eisen
Jij bent het
Als Functioneel Beheerder voel je je comfortabel in een team dat nauw samenwerkt met functioneel beheerders en testers bij zorgkantoren, gemeenten en binnen de SVB. Ook treed je gemakkelijk naar voren om inhoudelijke gesprekken over mogelijke optimalisaties te voeren met applicatiebeheerders, ontwikkelaars en business analisten. Je bouwt een netwerk op en weet je relaties aan je te binden en te overtuigen. Als gesprekspartner kom je op voor de belangen van de gebruikers, waarna je zelfstandig aan de slag gaat met alle voorbereidingen en het uitzoeken van vraagstukken en meldingen waarbij je jouw netwerk gemakkelijk aanboort bij lastige vraagstukken. Je werkt gestructureerd en bent analytisch sterk.
Verder heb je:
- ervaring met functioneel beheer;
- ervaring met SQL;
- ervaring met continue verbetering en professionaliseren van processen en systemen;
- ervaring opgedaan met het werken binnen of met overheidsorganisaties en omgevingen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een afwisselende baan bij de SVB in Utrecht;
- Je wordt beloond met een marktconform salaris tussen de € 3471,- en € 4433,- per maand (o.b.v. 36 uur), / schaal 7, conform cao SVB;
- Een reiskostenvergoeding van 0.15 cent per km;
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Pensioenopbouw vanaf dag 1;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Ref.nr.:26922-UZP-NL-FPC-051000 - RT142982976