Vacature omschrijving
Over Ons Bij De L'Europe is gastvrijheid meer dan een begrip; het is een kunst die we in elk detail van onze service weven. Als het stralende middelpunt in het hart van Amsterdam, bieden we niet alleen accommodatie, maar v...
Organisatie
Stap in de wereld van De L'Europe AmsterdamEen plek voor wie authenticiteit en luxe gastvrijheid waardeert en het rijke erfgoed van Amsterdam op de meest elegante manier sinds 1896 wil omarmen. Het verhaal van De L'Europe Amsterdam leest als je lievelingsboek. Dit monumentale pand heeft haar wortels verweven met de stichting van de stad. De L'Europe staat bekend als een van de oudste familiehotels in hartje Amsterdam en met alle beroemde culturele bezienswaardigheden op steenworp afstand is het de perfecte thuiskomst na een hele dag verkennen.Onze merkenNaast een luxe oase van comfort biedt De L'Europe Amsterdam ook onderdak aan een ultramodern wellnesscentrum, een fitnessruimte en een uitgebreid culinair aanbod. Het twee MICHELIN-sterren bewuste fine dining Restaurant Flore, de klassieke Franse Brasserie Marie, de authentieke Italiaanse Trattoria Graziella, de speakeasy bar Chapter 1896 en de iconische Freddy's Bar zijn hier allemaal onder één dak te vinden.
Functiebeschrijving
Over Ons Bij De L'Europe is gastvrijheid meer dan een begrip; het is een kunst die we in elk detail van onze service weven. Als het stralende middelpunt in het hart van Amsterdam, bieden we niet alleen accommodatie, maar vooral een onvergetelijke ervaring. Van het warme welkom bij de receptie tot de kleinste details in onze kamers, alles om Original Amsterdam Luxury aan onze gasten mee te geven. Wat Je Gaat Doen Verwelkom gasten met een glimlach en zorg voor een naadloze incheck- en uitcheckervaring | Bied persoonlijk advies en informatie over hotelvoorzieningen en de stad Amsterdam | Beheer reserveringen en zorg voor een efficiënte coördinatie van kamertoewijzingen | Handel met professionaliteit en empathie bij het afhandelen van vragen en klachten | Werk samen met alle andere afdelingen om de beste service te garanderen | Onderhoud een nauwkeurig logboek van gastinteracties en verzoeken | Lever ten alle tijden een service van topkwaliteit.
Functie-eisen
Wie Jij Bent Een enthousiaste professional met ervaring in gastenservice, bij voorkeur in de hotelbranche | Uitstekende communicatieve vaardigheden en een vriendelijke, gastgerichte houding | Bekwaam in multitasking, zelfs in drukke situaties | Kennis van reserveringssystemen en Opera PMS is een pluspunt | Je gedijt in een dynamische omgeving en hebt oog voor detail | Flexibel in werktijden, inclusief avonden, weekends en feestdagen. Nice to Have Liefde voor luxe gastvrijheid en de drang bij te dragen aan onvergetelijke ervaringen | Ervaring met verschillende culturen en talen | Lokale kennis van Amsterdam voor persoonlijke gastenaanbevelingen.
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:174701-UZP-NL-FPC-040310 - RT196912902