Vacature omschrijving
GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van Hotel MAI Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent perfect voor jou.
JOUW JO...
Organisatie
Inspired by history, imagined for today. A place to Meet Asia In Amsterdam.Midden in het Amsterdamse China Town, één van de meest historische wijken van de Nederlandse hoofdstad. Gelegen aan de gracht en met vele must-see bezienswaardigheden op loopafstand is. MAI Amsterdam; de ideale thuisbasis voor geluks-reizigers en het ontdekken van de stad. 81 stijlvol ingerichte kamers, een adembenemend uitzicht op Amsterdam en haar grachten en vele artistieke eye-catchers zorgen voor een unieke hotel ervaring.
Functiebeschrijving
GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van Hotel MAI Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent perfect voor jou.
JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke taak. Jij zorgt ervoor dat onze gasten de juiste informatie ontvangen, helpt hen met al hun vragen, voorkomt klachten en luistert naar hun verhalen. Ook houd jij je bezig met administratieve taken.
Functie-eisen
DE (PERFECTE) MATCHJij zorgt ervoor dat nieuwe gasten zich welkom voelen, blijvende gasten het naar hun zin hebben en terugkerende gasten met open armen worden ontvangen. Jij houdt ervan om onze gasten de ultieme Vondel Hotels beleving te geven. Ervaring in de horeca/hotellerie is geen vereiste, enthousiasme en beleefdheid naar onze gasten wel. Daarnaast beheers jij de Engelse taal in woord en geschrift. Je kan deze functie fulltime of parttime vervullen. Ook is het mogelijk dat je een nachtdienst moet draaien indien de nachtreceptionist niet aanwezig is.
WAT BIEDEN WIJ JOU?• Een marktconform salaris;• Reiskostenvergoeding, indien je meer dan 10 km van werk woont;• 8% vakantiegeld en 25 betaalde vakantiedagen (op basis van 38 uur per week);• Verdien €500,- bonus per nieuwe collega die via jou bij ons komt werken!;• Je ontvangt een locatietoeslag als je een keer op een andere locatie werkt danjouw vaste locatie;• Collectieve zorgverzekering en pensioenregeling;• 40% korting bij een verblijf in een van onze hotels op basis van beschikbaarheid -hallo weekendje Amsterdam of Maastricht!;• 20% korting in onze restaurants;• Kennismaking van de hotels met gratis drankjes• Interne doorgroeimogelijkheden;• 3- gangen diner voor 2 personen bij eerste verlenging contract;• Wij vieren jouw verjaardag ieder jaar en jubileum (al vanaf 2.5 jaar);• Mogelijkheden om jezelf continue te blijven ontwikkelen door interne en externetrainingsmogelijkheden;• Ieder jaar reiken we een Employee of the Year Award uit, dus wie weet staat dezevolgend jaar bij jou op de kast;• Een werkplek omgeven door kunst, geschiedenis en reizigers ;).
MAKE IT HAPPENWil jij deel worden van een jong en ambitieus team? Wacht dan niet langer en solliciteer snel!
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:144588-UZP-NL-FPC-010516 - RT183107676