Je gaat aan de slag bij onze opdrachtgever in Nieuwegein, een wereldwijde speler op het gebied van slimme en veilige gebouwoplossingen. Bosch ontwikkelt en beheert innovatieve beveiligings- en installatiesystemen die bijdragen aan veilige, efficiënte en duurzame gebouwen. Als Helpdesk Medewerker speel jij hierin een cruciale rol: jij zorgt ervoor dat systemen optimaal blijven functioneren en dat klanten kunnen vertrouwen op snelle en professionele ondersteuning. Dankzij jouw werk blijven gebouwen veilig, processen draaiend en klanten tevreden.
Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken? Houd jij het hoofd koel wanneer anderen vastlopen? Dan is dit jouw kans. Als Helpdesk Medewerker bij onze opdrachtgever in Nieuwegein ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen aan beveiligingssystemen. Jij zorgt dat meldingen snel en correct worden geregistreerd, beoordeeld en opgepakt. Dankzij jouw scherpe inschatting en duidelijke communicatie blijven klanten én collega’s in controle.
In deze rol combineer je techniek, organisatie en klantcontact. Je schakelt met monteurs, interne teams en klanten uit uiteenlopende sectoren zoals hotels, tunnels, parkeergarages en zelfs high-security omgevingen. Geen dag is hetzelfde: jij brengt structuur aan, bewaakt overzicht en zorgt dat problemen niet blijven liggen maar écht worden opgelost.
Eisen
Wat wij bieden