Je gaat aan de slag bij Concentrix, een wereldwijd opererend klantcontactcenter dat samenwerkt met toonaangevende organisaties zoals ING, NS en Bol.com. Binnen de ING Alarmlijn staat betrouwbaarheid centraal en lever jij dagelijks een bijdrage aan de veiligheid van duizenden klanten.
De locatie is goed bereikbaar vanuit Groningen, Assen, Hoogezand en Haren, maar het mooie is: je werkt volledig vanuit huis. Alles wat je nodig hebt, wordt voor je geregeld.
Functieomschrijving
Maak het verschil op momenten die ertoe doen
Stel je voor iemand belt in paniek omdat zijn pinpas is gestolen, of omdat er verdachte transacties plaatsvinden. Op dat moment ben jij degene die rust brengt, snel handelt en het probleem oplost. Als klantenservice medewerker bij de ING Alarmlijn ben jij van onschatbare waarde.
Je bent het eerste aanspreekpunt in urgente situaties. Je luistert scherp, stelt de juiste vragen en schakelt direct om risico’s te beperken. Of het nu gaat om het blokkeren van een pas, hulp bij fraude of het beantwoorden van dringende vragen. Jij zorgt voor een veilige en professionele afhandeling. Tegelijk geef je klanten vertrouwen en duidelijkheid in spannende momenten.
Start: 15 juni 2026 (week 25)
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Ben jij na het lezen enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande button! Bij vragen mag je contact opnemen met Britt via 06 18 50 07 03 of via concentrixgroningen@olympia.nl