Vacature omschrijving
BedrijfsomschrijvingNouvall Engineering Services is gespecialiseerd in projectondersteuning voor de (petro)chemische, IT en maritieme industrie. Wij leveren hierin expertise op het gebied van Engineering, ICT, Project Management, Maintenance, Shutdowns, Construction en Safety.
FunctieomschrijvingAls Onsite Support (OSS) Medewerker zorg jij ervoor dat alle medewerkers binnen de organisatie een optimale ICT-ervaring beleven. Je zorgt ervoor dat iedere medewerker over de juiste hardware (laptop, desktop, smartphone) beschikt om hun werk optimaal uit te voeren. In deze rol lever je tweedelijns-support voor het oplossen van ICT-problemen van individuele medewerkers. Je vervult hierdoor een cruciale rol in het soepel laten verlopen van het ontwerpen, ontwikkelen en ondersteunen van complexe technische projecten.
Geen dag is hetzelfde: het werk varieert van het ondersteunen van een team dat in een zwaarbeveiligde omgeving – zowel digitaal als fysiek – complexe renders maakt, tot het inrichten en configureren van vergaderruimtes voor virtuele co-creatiesessies. Aangezien je intensief werkt met werkplekken en ICT-hardware, ben je bereid minimaal vier dagen per week op kantoor in Vlissingen of Schiedam te werken.
Taken & verantwoordelijkheden:
• Ondersteuning bieden aan eindgebruikers bij complexe ICT-problemen (hardware én software).
• Waarborgen dat iedere werkplek beschikt over de juiste ICT-hardware en correcte netwerkverbinding.
• Ondersteuning bieden op diverse locaties (Vlissingen – Vlissingen Oost Werf – Schiedam).
• Installeren en configureren van computers, laptops en telefoons, inclusief het plaatsen en aansluiten van de volledige werkplek.
• Meewerken bij (interne) verhuizingen van afdelingen of teams.
• Proactief signaleren en oplossen van ICT- of netwerkproblemen.
• Tijdig afhandelen van incidenten in het ticketregistratiesysteem.
• Schrijven en bijhouden van handleidingen en procedures.
Functie-eisenWe zijn op zoek naar kandidaten met de volgende kwalificaties:
• Minimaal 3 jaar ervaring als Onsite Support professional.
• MBO 4-diploma in IT (of vergelijkbaar).
• Ervaring met Windows, Office 365, hardwarebeheer en Active Directory.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en schrift.
• Klantgerichte houding, proactief en oplossingsgericht.
• Voelt zich thuis in een grote organisatie waar kwaliteit en veiligheid centraal staan.
• Beschikbaar om minimaal 4 dagen per week op locatie te werken.
• In bezit van een geldig rijbewijs B.
• Uitstekende referenties, aangezien een veiligheidsscreening deel uitmaakt van de sollicitatieprocedure.
SollicitatieprocedureSolliciteer via onze website en ontdek de mogelijkheden.