Vacature omschrijving
Hier ga je werkenJe komt te werken bij een innovatieve en internationaal opererende organisatie, actief in een sector die sterk in beweging is. Binnen de organisatie staat digitale transformatie hoog op de agenda. Er is veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling, waarbij samenwerking, klanttevredenheid en oplossingsgericht denken centraal staan. De werkomgeving is informeel, internationaal en gericht op continu verbeteren.
Dit ga je doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen of problemen;
- Je beoordeelt binnenkomende meldingen: wat is er aan de hand en hoe urgent is het? Je lost zoveel mogelijk zelf op. Lukt dat niet? Dan stuur je het door naar de juiste collega (Lijn 2).
- Je pakt ook wat ingewikkeldere vragen op die nog niet volledig in de handleidingen staan, zolang het binnen jouw kennisgebied valt.
- Je denkt mee over handige oplossingen en schrijft mee aan stappenplannen en handleidingen voor collega’s.
- Je helpt ook met praktische IT-zaken op locatie, zoals het aansluiten of controleren van apparatuur.
Dit neem je mee
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-support of servicedeskfunctie, waarbij je hebt gewerkt met ITIL-processen;
- Goede kennis van Windows-omgevingen en servicedeskregistratie;
- Een proactieve werkhouding en de bereidheid om initiatief te nemen;
- Een klantgerichte mindset: jij denkt mee en lost graag problemen op;
- Je kunt goed samenwerken, communiceert helder en hebt oog voor detail;
- Je bent woonachtig in Nederland en hebt een goede beheersing van de Engelse taal (niveau B2);
- Goede beheersing van de Spaanse taal (pré).
Dit krijg je
- Salaris tussen de €2.550 en €3.750 per maand (obv 40 uur);
- Fulltime baan van 40 uur;
- Mogelijkheid tot hybride werken;
- Optie tot een zakelijke lease auto;
- Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband;
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd;
- Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement, security of toch beheer? Het kan!
- Een op maat gemaakt opleidingstraject;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken;
- Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.
Klinkt deze functie als jouw ideale match? Solliciteer dan via de onderstaande knop en ik neem binnen 8 uur (op werkdagen) contact met je op. Ik kijk ernaar uit om jou beter te leren kennen!
En ook als deze vacature niet helemaal jouw ding is, aarzel dan niet om contact op te nemen. Ik help je graag verder en zorg ervoor dat ik de perfecte match voor jou vind!
SollicitatieprocedureWil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Natasja Apperlo via natasja.apperlo@experis.nl of bel +31642358270.