Je wilt meters maken in de ICT. Niet eindeloos dezelfde tickets wegwerken, maar werken voor uiteenlopende klanten, nieuwe technieken leren kennen en de kans krijgen om mee te gaan naar klantlocaties. Als Junior Supportmedewerker bij RIN krijg je die ruimte. Je komt terecht in een hecht team dat voor elkaar klaarstaat, leert dagelijks van ervaren collega's en bouwt stap voor stap door naar een zelfstandig support engineer. Ondertussen werk je voor klanten uit verschillende branches en krijg je een kijkje in veel meer ICT-omgevingen dan bij de meeste interne IT-afdelingen.
Je komt terecht in een supportteam van acht collega's waar samenwerken vanzelfsprekend is. De sfeer lijkt op die van een voetbalteam: iedereen heeft zijn eigen positie, maar successen worden samen behaald. De deur staat altijd open en collega's nemen de tijd om elkaar te helpen.
RIN is een regionale MSP-dienstverlener die organisaties volledig ontzorgt op ICT-gebied. Van werkplekken en netwerken tot telefonie en support: klanten kunnen voor vrijwel hun complete ICT-omgeving bij RIN terecht. De organisatie telt veertien medewerkers en heeft ambitieuze groeiplannen voor de komende jaren. Wat klanten waarderen? De persoonlijke aanpak. Wanneer een klant direct hulp nodig heeft, wordt er gehandeld. Geen lange wachttijden of ingewikkelde processen, maar gewoon regelen wat nodig is.
Ook buiten werktijd is er aandacht voor het team. Denk aan vrijdagmiddagborrels, gezamenlijke lunches, een zomerbarbecue, een kerstdiner en regelmatig activiteiten die je waarschijnlijk nog nooit hebt gedaan. Op kantoor dagen collega's elkaar uit voor een potje tafeltennis of tafelvoetbal.
Je wilt meters maken in de ICT. Niet eindeloos dezelfde tickets wegwerken, maar werken voor uiteenlopende klanten, nieuwe technieken leren kennen en de kans krijgen om mee te gaan naar klantlocaties. Als Junior Supportmedewerker bij RIN in Wijchen krijg je die ruimte. Je komt terecht in een hecht team dat voor elkaar klaarstaat, leert dagelijks van ervaren collega's en bouwt stap voor stap door naar een zelfstandig support engineer. Ondertussen werk je voor klanten uit verschillende branches en krijg je een kijkje in veel meer ICT-omgevingen dan bij de meeste interne IT-afdelingen.
Als Junior ICT Support Engineer zorg jij ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen wanneer ze tegen een ICT-vraagstuk aanlopen. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt en speelt een belangrijke rol in de service waar RIN bekend om staat. Dankzij de grote diversiteit aan klanten krijg je dagelijks te maken met andere systemen, gebruikers en situaties. Dat maakt deze functie niet alleen afwisselend, maar ook een uitstekende plek om snel ervaring op te bouwen.
Om deze rol goed te vervullen houd jij je bezig met:
Kun je een vraag niet direct oplossen? Dan sta je er nooit alleen voor. Een ervaren collega kijkt met je mee en neemt je stap voor stap mee in de oplossing. Zo groei je steeds verder richting complexere vraagstukken en werkzaamheden op tweede lijns niveau.
Je wacht niet af, maar pakt zaken op. Je bent leergierig, durft fouten te maken en zoekt actief naar oplossingen. Tegelijkertijd ben je eerlijk over wat je wel en niet weet en vraag je hulp wanneer dat nodig is.
Daarnaast beschik je over:
Bij RIN krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een organisatie waar jouw groei net zo belangrijk is als de dienstverlening richting klanten. Je leert van ervaren collega's, werkt met verschillende technieken en krijgt de ruimte om praktijkervaring op te doen bij klanten. Daardoor bouw je sneller kennis op dan in veel vergelijkbare junior functies.
Een greep uit de voorwaarden: