Als juridisch administratief medewerker zorg jij ervoor dat burgers krijgen waar zij recht op hebben. Je beoordeelt aanvragen en stelt vast of iemand recht heeft op bepaalde regelingen of voorzieningen. Daarbij zorg je voor een zorgvuldige en correcte afhandeling van dossiers en draag je bij aan een eerlijke en duidelijke uitvoering van wet- en regelgeving.
In jouw rol als Juridisch Administratief Medewerker;
Onderzoek je de juiste toepassing van verschillende wetgevingen.
Ondersteun je klanten via telefoon, online en per brief.
Zoek je voortdurend naar verbeteringen in onze dienstverlening.
Interne opleiding Het werk is complex en intensief. Daarom start je met een interne opleiding. Je leert alles over de regelingen, klantcontact en juridische administratie. Theorie en praktijk wisselen elkaar af zodat je snel aan de slag kunt.
Je maakt deel uit van het onderdeel Dienstverlening Sociale Verzekeringen (DSV). Samen met je collega's zorgen jullie ervoor dat klanten op tijd worden geïnformeerd over hun rechten en plichten. Zo maken jullie het verschil voor de klanten!
Jouw contract Tijdens de opleidingsperiode van 8 weken werk je 36 uur per week. Daarna kun je kiezen om 32 tot 36 uur te werken en ontvang je een jaarcontract. Zit jij op je plek en is de SVB tevreden? Dan maak je kans op een vast contract bij de SVB!
Allereerst ben jij gewoon jezelf, en daar krijg je bij de SVB alle ruimte voor. Je werkt graag in een team en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet altijd een vriendelijke en klantgerichte indruk achter te laten. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, ben je een waardevolle aanvulling op het team.
Verder heb je:
Een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4 of hbo-niveau, bij voorkeur Sociaal Juridische Dienstverlening.
Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon of e-mail.
Goede kennis van de Nederlandse en Engels taal, Duits is een pluspunt.
Handigheid met Microsoft Office-programma's zoals Word, Excel en Teams.