Vacature KCC gemeente Noord-Friesland in Burgum bij Aethon

Bedrijfsomschrijving
Aethon is één van de vier onsterfelijke, gevleugelde en vlammen snuivende paarden van Helios, de zonnegod uit de Griekse mythologie. Als verantwoordelijke voor zonsopgang en –ondergang bracht Helios de mensen licht, net zoals de flexibel inzetbare talenten van Aethon ‘verlichting’ brengen binnen de zorg, bij gemeenten, woningcorporaties en de kinderopvang. Het paard Aethon trekt de stralende zonnekar, zoals wij samen met onze opdrachtgevers de kar trekken voor een innovatief, modern en duurzaam personeelsbeleid.
Aethon verbindt al meer dan 17 jaar gedreven talenten aan betekenisvol werk in de zorg, het onderwijs, de kinderopvang, bij gemeenten en woningcorporaties. We werven niet alleen, maar investeren in onze talenten met relevante trainingsprogramma’s. Zo verzekeren wij opdrachtgevers van continuïteit in hun organisatie en begeleiden we talenten bij de start van hun carrière. Met frisse blikken dragen we bij aan de dienstverlening van zorginstellingen in de ouderenzorg, gehandicaptenzorg, revalidatie en ziekenhuizen, bij gemeenten, woningcorporaties, de kinderopvang en het onderwijs.
Aethon verbindt studerende talenten aan betekenisvol werk bij onze opdrachtgevers. We leiden ze op met praktijkgerichte en relevante trainingen zodat ze direct, met de juiste kennis, aan de slag kunnen.
Wij zijn Aethon, de werkgever van talent. Aanmoedigers van ontwikkeling.

Functieomschrijving
Als klantcontactmedewerker bij een gemeente ben jij de eerste lijn van ondersteuning voor burgers die vragen hebben over diverse onderwerpen, zoals geboorteregistraties, huwelijken, overlijdensaktes en reisdocumenten. Via telefoon, e-mail, social media en WhatsApp sta je klaar om mensen te helpen. In deze rol vertegenwoordig je de gemeente en stel je de behoeften van de burger centraal. Je leert effectieve communicatie toe te passen en werkt samen met je collega's van het klantcontactcentrum om ervoor te zorgen dat de burger tevreden is en de juiste oplossingen worden geboden. Via Aethon krijg je de kans om een mooie start te maken in de klantenservice van de publieke sector. Je bouwt een waardevol netwerk op en hebt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen de overheid. Voordat je aan de slag gaat, krijg je een training waarin je communicatieve vaardigheden worden verbeterd en je de basis leert voor het werken binnen een gemeente. Zo kun je met vertrouwen en energie aan de slag gaan!

Functie-eisen
• Je bent 24-32 uur per week beschikbaar op vaste dagen
Sterke communicatieve vaardigheden
• Representatief en enthousiast
• Goed in multitasking, omdat je met diverse computersystemen werkt
• Beschikbaarheid op minstens twee volledige doordeweekse dagen
• Minimaal hbo- of wo-niveau of een afgeronde opleiding op dit niveau
• Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste

Arbeidsvoorwaarden

• Een startloon van minimaal €16,69 per uur, inclusief vakantiegeld
• Vergoeding van reiskosten
• Flexibiliteit met een 0-urencontract, waarbij jij bepaalt wanneer je werkt
• Mogelijkheid tot relevante werkervaring, opleidingen en trainingen
• Kansen voor doorgroei naar een functie die past bij jouw studie via ons  Detacheringsbureau Aelite of binnen de gemeente na het voltooien van jouw opleiding

De werktijden zijn tussen 08:00 uur en 17:00 uur. Voel je je geroepen om aan de slag te gaan als klantcontactmedewerker bij een gemeente in Friesland? Solliciteer dan door het formulier in te vullen!