Vacature Klantadviseur reizen parttime in Leiden bij ASA

Onze opdrachtgever streeft ernaar om de beste hulp te bieden op cruciale momenten, overal ter wereld. De alarmcentrale staat 24 uur per dag paraat om mensen in nood bij te staan. Ben je op zoek naar een betekenisvolle baan met een aantrekkelijk salaris en wil je deel uitmaken van een hecht team? Ben je klaar om jezelf te ontwikkelen als professionele hulpverlener en ben je stressbestendig? Dan kan onze opdrachtgever jouw hulp goed gebruiken! Onze opdrachtgever
Assistance is een wereldwijd opererende alarmcentrale met een vestiging in Leiden. Het hogere doel is: Onze opdrachtgever biedt zekerheid in onzekere situaties. Altijd en overal. Ze verlenen hulp met betrokkenheid en persoonlijke aandacht, wat betekent dat de medewerkers met toewijding en passie hun werk doen. Het verlenen van hulp vereist vakmanschap, en elke hulpverlener wordt uitgedaagd om zijn of haar talenten optimaal te benutten om de klant zo goed mogelijk te helpen. Een essentieel aspect hiervan is het opbouwen van een persoonlijke band met degenen die hulp nodig hebben. Deze combinatie van vakmanschap en betrokkenheid noemt onze opdrachtgever "Vakmanschap met hart en ziel".

Onze opdrachtgever gelooft in gelijke kansen, en de vacatures staan open voor iedereen.

Wil jij mensen helpen in nood? Onze opdrachtgever is op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers die klaarstaan om gestrande reizigers te helpen tijdens hun zomeravonturen! In deze dynamische parttime functie van 24 tot 40 uur per week ben jij de held die ondersteuning biedt aan mensen die vastzitten in het buitenland, of het nu gaat om medische noodgevallen of problemen tijdens hun reis. Bij onze callcenter in Leiden werk jij als flexibele klantadviseur en help jij mensen die het echt nodig hebben.
Elke dag brengt nieuwe uitdagingen in deze dynamische positie. Bereid je voor op telefoontjes over een breed scala aan situaties, van dringende medische gevallen zoals gebroken botten tot technische problemen zoals een lege accu of een lekke band. Jij bent degene die snel en doeltreffend hulp inschakelt, zodat de reizigers zo snel mogelijk weer op pad kunnen.
Onze opdrachtgever bieden we flexibele werktijden van maandag tot zondag tussen 07:00 en 23:00 en de mogelijkheid om zelfs fulltime aan de slag te gaan tijdens de zomermaanden. Je wordt beloond met een aantrekkelijk salaris van €16,60 per uur, waarbij onregelmatigheidstoeslagen tot wel 65% extra kunnen oplopen. Daarnaast bieden we een vaste vrije dag en een reiskostenvergoeding. Kortom, een uitdagende en belonende baan waarin je écht het verschil kunt maken voor mensen in nood.

• Je hebt een MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent empathisch en luistervaardig;
• Klantenservice-ervaring is niet noodzakelijk, maar zeker welkom;
• Je beheerst uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels;
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in ochtenden, middagen, avonden en weekenden;
• Je hebt geen vakantie gepland voor deze zomer!
• Je bent drie weken beschikbaar voor een training van 30 uur per week in Leiden.
• Een dag per week werken op kantoor in Leiden.
• Je woont in de regio Leiden, Amsterdam, Almere, Haarlem en Hoofdorp.

• Een salaris van 16,60 per uur.
• Flexibele werkdagen, van maandag tot en met zondag van 07:00 tot 23:00.
• Flexibele uren 24 tot 40 per week.
• Reiskostenvergoeding.
• Een dag per week vast vrij is bespreekbaar.
• Door groei mogelijkheden tot een vaste baan.
• Een onregelmatigheidstoeslag tussen de 28 en 65 %, afhankelijk van de tijdstippen waarop je werkt.