Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Klantadviseur KPN in Rotterdam bij Timing Uitzendbureau

Werklocatie
Rotterdam
Niveau
MBO
Referentie nr.
10AV125142
Geplaats op
2022-12-05
Branches
Callcenter
Bedrijfsomschrijving
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn zij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Webhelp staat voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Webhelp is anders. Hun Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor hen en daarom zetten ze jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij Webhelp, want #PeopleFirst altijd. Zij willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. Eindeloze flexibiliteit betekent bij Webhelp werken wanneer jij wil, werken op kantoor of jouw home-office, je koffiepauze doorbetaald krijgen, ruimte om te groeien en vrienden maken voor het leven.

Dus, kom jij werken bij Webhelp? Leuk! Webhelp en wij kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Klik dan op de knop ‘solliciteer direct’!

Functieomschrijving
Klant: "Goedemiddag, mijn internetverbinding is heel erg traag. Ik ben hier ontevreden over en daarom wil ik graag mijn abbonement opzeggen."
Klantadviseur: "Goedemiddag, wat vervelend dat je dit ervaart. Laten we samen kijken naar een oplossing: een internetversterker!
Wij bezorgen een gratis internetversterker en laten het kosteloos installeren door een monteur, bij jou aan huis. Hierdoor zorgen wij ervoor dat je geen problemen meer ervaart"

Klant: "Daar wil ik graag gebruik van maken"
Vaak weten klanten de oplossing voor een bepaald probleem niet. Bij onwetendheid is vaak de eerste reactie dat de klant op wil zeggen. Deze klanten ga jij helpen. Op deze afdeling zul je klanten te woord staan die van plan zijn om hun abonnement bij KPN te beëindigen. Jouw doel is om de behoefte van de klant te achterhalen en hierop in te spelen. . Op basis van de wensen van de klant zal jij een passend aanbod doen waar de klant weer helemaal blij van wordt. Zo behoud KPN weer een klant, en is de klant natuurlijk ook verder geholpen. Win-win voor beide partijen!

Wil jij meer weten rondom KPN en de SAVE afdeling, neem dan contact op met recruiter Remy de Kok.
088-5015069
R.dekok@timing.nl

Functie-eisen
• Je kunt een training van 8 fulltime werkdagen volledig bijwonen op kantoor in Rotterdam, naast het Centraal Station. (Lekker dichtbij dus)• Na de training ben je nog 2 weken beschikbaar om naar het kantoor te komen voor je inwerkperiode (minimaal 28 uur) (ma t/m vrijdag van 09:00 - 18:00)
• Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau; • Computersystemen maak jij snel eigen; je weet commerciële kansen te benutten maar weet de klantwens altijd te honoreren. • De bent in te plannen in de openingstijden van maandag t/m zaterdag van 08:00 tot 20:00 uur; 1x per 4 weken vrijdag en 1x per 3 weken op zaterdag verplicht.
(na inwerkperiode kan je thuiswerken, mits je een ethernetaansluiting hebt en mogelijkheid om deze op je werklaptop aan te sluiten. Werken via WIFI is niet mogelijk).

Arbeidsvoorwaarden
• Een startsalaris van 10,29 per uur + 2,50 euro bonus per gewerkt uur = Uurloon van 12,79
• Betaalde fulltime training; (8 werkdagen)
• Elk kwartaal leuke salesgames met het hele team;
• Mogelijkheid om je eigen rooster in te plannen; (min - max 20-28 of meer)
• Doorstroom- en doorgroeimogelijkheden als bijvoorbeeld teamleider of coach.
• Reiskostenvergoeding; met OV 100% vergoeding.

Relevante vacatures

Rotterdam
Ruimbaan
6 dagen geleden
Rotterdam
Ruimbaan
15 uur geleden
Rotterdam
Manpower
14 uur geleden
Rotterdam
Timing Uitzendbureau
14 uur geleden

Heeft u nog vragen?

Timing Recruitment Center
trc@timing.nl

Timing Uitzendbureau
Alle vacatures Timing Uitzendbureau

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Rotterdam
Ruimbaan
6 dagen geleden
Rotterdam
Ruimbaan
15 uur geleden
Rotterdam
Manpower
14 uur geleden
Rotterdam
Timing Uitzendbureau
14 uur geleden