UWV is het uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen in Nederland, waar ‘Zinhoud’ centraal staat: betekenisvol werk dat impact heeft op mensen. Op de afdeling Klant & Service in Goes werken we elke dag aan kwalitatieve en persoonlijke klantbeleving met ongeveer 1300 collega’s. Onze missie? Mensen helpen actief mee te doen aan de samenleving door hen zo goed mogelijk te informeren en ondersteunen.
Wil jij een baan met betekenis en een mooie toekomst bij UWV? Solliciteer nu en ontdek hoe het is om deel uit te maken van een organisatie die jou volop mogelijkheden biedt om te groeien!
Functieomschrijving
Zoek jij een baan waarin je écht een verschil maakt en mensen helpt met hun vragen over sociale verzekeringen? Als Klantadviseur bij UWV zorg jij dat onze klanten snel duidelijke antwoorden krijgen, met persoonlijke aandacht en deskundig advies. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder!
Wat ga je doen?
In jouw rol als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van het UWV. Met jouw inlevingsvermogen en oplossingsgerichtheid bied je klanten heldere antwoorden op vragen over sociale verzekeringen.
Geen zorgen als je nog niet alles weet. Je start met een betaalde opleiding van 6 weken, waarin je alles leert over het vak, de systemen en de werkwijze van UWV. Na deze intensieve training kun jij zelfstandig klanten helpen, snel schakelen en met vertrouwen deskundig advies geven.
Functie-eisen
Wat wij vragen:
Minimaal MBO niveau 3 of HAVO-diploma
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Beschikbaar minimaal 24 uur per week, van maandag t/m vrijdag
Beschikbaar voor een 6-weekse training van ongeveer 30 uur per week
Arbeidsvoorwaarden
Wat wij bieden:
Een brutosalaris van €17,02 per uur (ongeveer €2.950 per maand bij 40 uur)
Parttime of fulltime werken — wat het best bij jou past
Vast contract bij UWV na 720 uur
Meer dan 2.000 opleidingen en cursussen om jezelf te blijven ontwikkelen
Reiskostenvergoeding: volledige vergoeding bij OV en vergoeding per kilometer met de auto
Overwerktoeslag van 125% tot 200%