Vacature Klantadviseur verzekeren parttime in Diemen bij Unique

Werken bij ABN AMRO biedt een dynamische omgeving waarin je wordt uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen. Het is een grote organisatie met diverse mogelijkheden voor groei en ontwikkeling. Als medewerker bij ABN AMRO maak je deel uit van een team dat zich richt op het leveren van hoogwaardige financiële diensten aan klanten over de hele wereld. Je werkt in een omgeving die innovatie en creativiteit stimuleert, waarbij de nadruk ligt op klantgerichtheid en het creëren van waarde. De bank hecht veel waarde aan een inclusieve cultuur waarin diversiteit wordt omarmd en waarin medewerkers worden aangemoedigd om zichzelf te zijn en hun talenten te benutten.

Ben jij een sociaal persoon en sta je graag klaar om anderen te ondersteunen? We zijn op zoek naar iemand die het leuk vindt om telefonisch in contact te treden met klanten en hen te assisteren bij vragen over schadeverzekeringen.

Je voornaamste verantwoordelijkheden omvatten het vriendelijk te woord staan van klanten, goed luisteren naar hun behoeften, en hen begeleiden bij het vinden van passende oplossingen via onze website. Je streeft ernaar om de kern van de klantvraag te begrijpen en snel een adequate reactie te bieden.

Het correct afhandelen en documenteren van alle gesprekken is van groot belang, evenals het mogelijk samenwerken met andere afdelingen om klanten van het beste antwoord te voorzien. Daarnaast help je klanten om zelf online zaken te regelen, zodat ze niet onnodig worden doorverbonden.

Je zet je volledig in om klanten tevreden te stellen en hun verwachtingen te overtreffen bij elk contactmoment. Denk je dat je deze uitdaging aankan? Solliciteer dan vandaag nog en word lid van ons team dat zich altijd inzet om klanttevredenheid te waarborgen!

Je bent een vlotte en doelgerichte communicator, en je kunt helder uitleggen waarom deze functie jou aanspreekt. Je hebt een goed inzicht in risico's en een solide begrip van cijfers, waardoor je gemakkelijk verbanden kunt leggen. Daarnaast ben je bedreven in het begrijpen van de behoeften van klanten door actief te luisteren. Je herkent niet alleen signalen van koopinteresse, maar bent ook in staat om verkoopkansen te creëren.

Daarnaast vragen wij:

Een beschikbaarheid van 28 tot 40 uur per week.
Aantoonbare ervaring in (telefonisch) klantcontact.
Minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau.
In het bezit zijn van een WFT basis en schade, of bereid zijn om deze via ons te behalen.
Klantgericht, sociaal vaardig en risicobewust zijn.
Woonachtig zijn in de buurt van Amsterdam
Beschikbaar zijn om op 25 maart te starten.

Een startsalaris van €15,-. Na 4 maanden € 16,-
Hybride werken; 1 dag kantoor.
Training van 9 weken.
Veel groei- en ontwikkelingsmogelijkheden.
Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij de ABN AMRO.
Op kosten van Unique je WFT basis en particulier behalen.
Je kunt zowel parttime als fulltime werken