PostNL is het post- en pakkettenbedrijf van Nederland. Als klantadviseur zakelijke markt maak je deel uit van een betrokken team dat zich dagelijks inzet om zakelijke klanten optimaal te ondersteunen. Jij speelt een cruciale rol in de klanttevredenheid en draagt bij aan duurzame relaties.
Functieomschrijving
Ben jij klaar voor de volgende stap als klantadviseur binnen de zakelijke markt?
Voor PostNL in Breda zijn wij op zoek naar een communicatief sterke klantadviseur zakelijke markt die energie haalt uit klantcontact en het oplossen van zakelijke vraagstukken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je staat klanten telefonisch te woord, maar schakelt ook via e-mail en chat wanneer nodig.
Eisen
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
Je hebt ervaring in telefonisch klantgericht werk, bij voorkeur in een adviserende rol binnen de zakelijke markt;
Je bent oplossingsgericht, geduldig en professioneel;
Je bent flexibel beschikbaar tussen 08:00 en 19:00 uur;
Je kunt starten vanaf 12 mei.
Wat wij bieden
Een aantrekkelijk uurloon tussen de €14,97 en €16,92;
Reiskostenvergoeding vanaf 6 kilometer;
Flexibele werktijden tussen 32 en 37 uur per week;
Mogelijkheid om 1 à 2 dagen per week thuis te werken;
Een intensief inwerktraject van 40 uur in je eerste week;
Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
Werken in een hecht en enthousiast team met focus op samenwerking en klanttevredenheid.