Vacature Medewerker klantcontact woningcorporatie in Wormerveer

Bedrijfsomschrijving
Aethon verbindt al meer dan 18 jaar gedreven talenten aan betekenisvol werk in de zorg, het onderwijs, de kinderopvang, bij gemeenten en woningcorporaties. We werven niet alleen, maar investeren in onze talenten met relevante trainingsprogramma’s. Zo verzekeren wij opdrachtgevers van continuïteit in hun organisatie en begeleiden we talenten bij de start van hun carrière.

Met twee sterke merken, Aethon en Aelite, zijn we een totaalleverancier van personeel voor onze opdrachtgevers in de zorg, bij de (semi-)overheid, woningcorporaties, de kinderopvang en het onderwijs. En creëren we duurzame instroom van (studerende) talenten, starters en professionals in maatschappelijke markten waar mensen écht het verschil maken.  Dit doen we o.a. door nieuw talent en professionals op te leiden via onze opleider SVOZ die recentelijk onderdeel is geworden van de Aethon Groep.

Aethon verbindt studerende talenten aan betekenisvol werk bij onze opdrachtgevers. We leiden ze op met praktijkgerichte en relevante trainingen zodat ze direct, met de juiste kennis, aan de slag kunnen. Aelite detacheert starters, trainees en ervaren professionals. Bij een opdrachtgever waar ze zich thuis voelen én echt op hun plek zitten.

Ook als professional kun je dus bij ons terecht, mijn collega's van Aelite kijken graag met je mee.Al meer dan 10 jaar ontdekt en verbindt Aelite vakkundige en gedreven professionals aan waardevol werk in de zorg, welzijn, bij de (Semi-)overheid, woningcorporaties en het onderwijs. We detacheren starters, trainees en ervaren professionals. Door te vragen en goed te luisteren helpen we professionals aan de baan die helemaal bij ze past. Wij geloven dat iemand die op de juiste plek zit het verschil maakt.Wij zijn Aethon, de werkgever van talent. Aanmoedigers van ontwikkeling.

Functieomschrijving
Wil jij graag een bijdrage leveren aan het welzijn van huurders en ben je op zoek naar een uitdagende bijbaan? Heb je sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor klantenservice? Dan is deze functie als klantenservicemedewerker bij woningcorporatie iets voor jou!

De woningcorporatie beheert een divers portfolio van huurwoningen in de regio Wormerveer, waarbij het creëren van een prettige woonomgeving voor huurders centraal staat. Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders met vragen, opmerkingen of problemen met betrekking tot hun huurwoningen.

Jouw taken
Als klantenservicemedewerker bij een woningcorporatie heb je een divers takenpakket. Allereerst ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders die contact opnemen via de telefoon. Je luistert naar hun vragen en problemen en biedt directe en passende oplossingen. Of het nu gaat om een dringend reparatieverzoek, het regelen van betalingsregelingen of het verstrekken van informatie over huurrecht, jij staat paraat om te helpen.
Naast het afhandelen van uiteenlopende kwesties, werk je ook proactief samen met je interne collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat huurders snel en efficiënt worden geholpen. Soms is het nodig om een huurder door te verwijzen naar een andere afdeling binnen de organisatie of zelfs naar externe partijen om hun vraagstukken verder af te handelen.

Functie-eisen
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantgericht. Daarnaast:

• Je bent flexibel en in staat om minimaal twee hele werkdagen van in totaal 16 uur per week beschikbaar te zijn.
• Je volgt een hbo- of wo-studie of hebt deze afgerond.
• Ervaring in klantenservice is een pré, maar niet vereist.

Arbeidsvoorwaarden
Via Aethon krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen aan de hand van e-learnings en cursussen. Daarnaast is het mogelijk om uiteindelijk door te groeien binnen de woningcorporatie. Ook bieden wij jou:

• Een bruto uurloon van €20,49, inclusief vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding.
• Flexibiliteit in planning met een 0-urencontract.