Jouw toekomstige werkgever is een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in het onderhoud en de reparatie van gebouwen. Met jarenlange ervaring en vakmanschap leveren zij hoge kwaliteit en denken ze actief mee met hun klanten. Het bedrijf staat bekend om haar klantgerichte aanpak en ontzorgt klanten volledig. Binnen een informele en collegiale werksfeer werk je samen in een hecht team waar betrokkenheid, samenwerking en jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Functieomschrijving
Als medewerker klantcontactcenter ben jij dé schakel tussen klanten, servicemonteurs en projectbegeleiders. Jij zorgt ervoor dat afspraken efficiënt gepland worden en alles achter de schermen soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde, jij houdt het overzicht, ook wanneer er last-minute wijzigingen binnenkomen.
Je werkt met het systeem 4PS en verwerkt snel en nauwkeurig alle veranderingen in de planning. Spoedklus? Monteur ziek? Jij handelt direct. Ondertussen houd je klanten op de hoogte van de voortgang van hun opdrachten en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Ook denk je actief mee over hoe processen nóg beter kunnen. Jouw input telt.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden