Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) help je agrarische ondernemers elke dag vooruit als administratief klantcontactmedewerker. Of het nu gaat om subsidies, regelingen of advies bij verduurzaming: jij bent het aanspreekpunt dat het verschil maakt. Geen dag is hetzelfde, maar overal draait het om één ding: ondernemers verder helpen én duidelijkheid bieden.
Een greep uit jouw taken:
- Adviseren van relaties via de telefoon.
- Vragen beantwoorden, bijvoorbeeld: “Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat een dier niet juist geregistreerd is. Wat moet ik doen?”
- Helpen bij het invullen van formulieren, bijvoorbeeld over bedrijfsoverdrachten.
- Informatie opzoeken in de kennisbank en duidelijke uitleg geven.
- Gesprekken registreren en vastleggen in Topdesk.
- Doorverbinden naar andere afdelingen en de vraag correct overdragen.
- Actueel blijven over ontwikkelingen in de agrarische sector, zoals dierziekten (bijv. vogelgriep) en veranderingen in regelgeving.
Jouw contract en uren:
Startdatum: 5 januari, contract voor 6 maanden. Blijkt dat het klikt? Dan wordt je contract verlengd.
- Inwerken: de eerste 4 weken werk je 36 uur per week. Daarna kun je kiezen voor 32 of 36 uur.
- Je werktijden zijn van 08:15 tot 17:00.
- Na de inwerkperiode is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Je werkt op de locatie in Assen.
Functie-eisen
- Een echte mensenmens die energie krijgt van klantcontact.
- Sociaal, geduldig en oplossingsgericht.
- Goed luisterend, stressbestendig en flexibel.
- Afgeronde mbo-opleiding niveau 4 en minstens 1 jaar ervaring in een klantcontactomgeving.
- Sterk in communiceren en informatie helder overbrengen.
Kun jij alles afvinken? Solliciteer dan snel op deze vacature!
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €3.246,00 tot €3.484,00 / schaal 8, cao Rijk.
- Een uitdagende functie voor 32 tot 36 uur met een contract voor 6 maanden.
- Een volledige reiskostenvergoeding wanneer met het openbaarvervoer wordt gereisd.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
.
Ref.nr.:36467-UZP-NL-FPC-311015 - RT191551248