Vacature Klanten service Medewerker in Zaltbommel bij Olympia

Het bedrijf is gevestigd in Zaltbommel (naast de A2), waardoor het per auto goed bereikbaar is vanuit 's-Hertogenbosch, Oss, Rosmalen en Gorinchem. Woon je in Zaltbommel of in een omliggend dorp? Dan is het bedrijf ook goed bereikbaar per fiets.

Je gaat werken bij een bedrijf dat al meer dan 20 jaar innovatie toevoegt aan producten en diensten. Daarbij kan je denken aan alles dat 'beweegt'; van een auto tot een scooter en van een trailer tot een container. Het bedrijf hecht waarde aan ‘de controle hebben’ over de dingen waar we afhankelijk van zijn. De hardware die onzichtbaar wordt ingebouwd, zorgt ervoor dat de klant persoonlijke eigendommen die bewegen wereldwijd kan beheren, volgen en bewaken.

Houd jij van klantcontact en ben je gek van auto's? Pak je kans en solliciteer dan op deze functie!

Als Klanten service Medewerker bij deze opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, problemen en klachten met betrekking tot de producten en diensten. Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en zorgt ervoor dat klanten ten allen tijde tevreden zijn met de geboden oplossingen.

Verder zien jouw taken er als volgt uit:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats van klanten;
• Registreren en verwerken van klantverzoeken, klachten en technische problemen in het systeem;
• Opvolgen van openstaande cases d.m.v. een ticketsysteem. Hier zorg je voor een tijdige en passende oplossing;
• Proactief contact opnemen met klanten om te controleren of ze tevreden zijn met de producten en geboden oplossingen;
• Samenwerken met andere afdelingen binnen het bedrijf om klantgerichte oplossingen te bieden.

Jouw werkweek zal uit 36-40 uur in de week bestaan waar je de optie hebt om na de inwerkperiode 2 tot 3 dagen in de week thuis te werken. Ook is het een mogelijkheid om 4 dagen 9 uur te werken (08:00 - 17:30) zodat je 1 dag in de week vrij bent!

• Je hebt aantoonbare relevante werkervaring;
• Je hebt MBO werk- en denkniveau of hoger;
• Ervaring met Teltonika of Salesforce is een pré.

• Een mooi salaris tussen de €2500,- en de €3500,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Een fulltime functie voor 36-40 uur in de week;
• Een contract vanuit Olympia;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;
• Bij goed functioneren kans op overname door het bedrijf;
• De mogelijkheid om thuis te werken;
• Een gezellige en informele werksfeer;
• Gratis parkeergelegenheid voor de deur.